Praca trenera nie zaczyna się z wejściem na salę szkoleniową i nie kończy po rozejściu się uczestników. Obejmuje także wiele aktywności odbywających się poza miejscem szkolenia. Justyna Matras i Rafał Żak, doświadczeni trenerzy biznesu, prezentują kompleksowy podręcznik pracy trenera, którego role i zadania opisują według autorskiego modelu ról. Czytelnik dowie się z tej książki, jak powinien pracować trener jako: PROJEKTANT Jak na podstawie diagnozy potrzeb formułować cele rozwojowe? Jak projektować ustrukturyzowane sesje szkoleniowe skutecznie wspierające realizację celów szkoleniowych i celów służebnych? Jak projektować autorskie narzędzia precyzyjnie dostosowane do potrzeb grupy i organizacji? TRENER Jak wykorzystać narzędzia i sprawną komunikację, by zrealizować cele sesji szkoleniowych? Jak budować i podtrzymywać atmosferę pracy wspierającą grupowe uczenie się przez doświadczenie? W jaki sposób skutecznie reagować na zmieniające się potrzeby grupy? FACYLITATOR Jak zapewnić konstruktywny i bezpieczny przebieg procesów grupowych? Jak wspierać grupy w rozumieniu procesów grupowych? W jaki sposób facylitować procesy komunikacji wewnątrzgrupowej ukierunkowanej na cel? KONSULTANT Jak diagnozować potrzeby szkoleniowe i pozaszkoleniowe osób, grup i organizacji na podstawie dowodów? Jak edukować i wspierać klienta w wyborze adekwatnych do potrzeb, etycznych i skutecznych rozwiązań rozwojowych? Jak prowadzić ewaluację procesów rozwojowych? LIDER ROZWOJU Jak tworzyć i skutecznie realizować strategie rozwoju zasobów ludzkich w organizacjach? Jak projektować i rozwijać zintegrowane systemy zarządzania kompetencjami w organizacjach? Jak zarządzać złożonymi projektami i programami rozwojowymi w organizacji? Celem publikacji jest umożliwienie czytelnikom zdobycia lub poszerzenia kompetencji w zakresie prowadzenia działań rozwojowych. Autorzy dają wskazówki, jak kształtować współpracę z klientem usług rozwojowych od momentu dotarcia do niego do oceny efektów zrealizowanego projektu.

Osoby które kupowały "Trener w rolach głównych", wybierały także:

• Od hierarchii do turkusu, czyli jak zarządzać w XXI wieku 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
• Firma jako CAŁOŚĆ. Porządkowanie chaosu korporacyjnego/Corporate Global Thinking 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
• Szef, który myśli, bo warto i się opłaca 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
• Psychologia szefa 3. Zrozumieć zespół. Fenomen małej grupy 64,78 zł, (14,90 zł -77%)
• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zł, (12,90 zł -76%)

Spis treści

Trener w rolach głównych eBook -- spis treści

• Wstęp
• Podziękowania
• 1. Zanim trener wejdzie w rolę
  • Model ról trenera
  • Szkolenia oparte na dowodach
    • Na czym polega EBT?
    • Jak stosować EBT?
  • Proces szkoleniowy
  • Psychologia uczenia się
    • Uczenie się
    • Społeczne uczenie się
    • Pamięć
    • Psychologia nauczania
    • Zasady uczenia się dorosłych
    • Cykl Kolba
    • Strefa komfortu
    • Koncepcje popularne choć wadliwe
  • Etyka zawodu trenera
• 2. Trener w roli projektanta
  • Proces projektowania szkoleń
  • Punkt wyjścia
    • Potrzeby
    • Oczekiwania
    • Grupa
    • Ramy
  • Wyznaczanie celów szkoleniowych
    • Od rozumienia kompetencji do wyznaczania celów szkoleniowych
    • Kompetencje twarde i miękkie
    • Cele ogólne i szczegółowe
    • Źródła celów szkoleniowych
    • Formułowanie celów szkoleniowych
    • Błędy w określaniu celów szkolenia
  • Cele wspierające
    • Uczenie uczenia się
    • Motywowanie do uczenia się
    • Budowanie poczucia bezpieczeństwa
    • Integracja grupy
    • Utrzymywanie optymalnego poziomu energii
    • Energizery i inne
  • Dobór treści szkolenia
  • Struktura logiczna szkolenia
    • Struktura: model
    • Struktura: proces
    • Struktura: Level up
    • Struktura: drzewo decyzyjne
    • Struktura: trening-informacja zwrotna
    • Strukturyzowanie sesji szkoleniowych
  • Narzędzia realizacji celów szkoleniowych
    • Miniwykład
    • Runda
    • Studium przypadku
    • Dyskusja
    • Symulacja
    • Trening oparty na odgrywaniu ról
    • Gra szkoleniowa
    • Praca w grupach
    • Praca indywidualna
  • Grywalizacja/gamifikacja (Radosław Czahajda)
    • Grywalizacja, gryfikacja, gamifikacja
    • Zastosowania gamifikacji
    • Elementy gier
    • Tworzenie zgamifikowanego procesu rozwojowego
  • Rytuały szkoleniowe
    • Rytuały startu szkolenia i ich funkcja
    • Start drugiego (i każdego kolejnego) dnia
    • Rytuały końcowe
  • Poszerzanie czasu szkolenia, czyli działania przed i po
    • Działania przygotowawcze i wprowadzające
    • Kontynuacja procesu szkoleniowego
  • Projektowanie procesu ewaluacji
• 3. Trener w roli trenera
  • Komunikacja trenerska
    • Kontraktowanie
    • Praca pytaniami
    • Przekazywanie instrukcji
    • Opowiadanie historii, czyli storytelling
    • Udzielanie rozwojowej informacji zwrotnej
    • Przyjmowanie rozwojowej informacji zwrotnej
    • Reagowanie na pytania
    • Omawianie doświadczeń
  • Prowadzenie sesji szkoleniowych
    • Prowadzenie miniwykładów
    • Prowadzenie rund
    • Facylitowanie pracy w podgrupach
    • Moderowanie dyskusji
    • Prowadzenie symulacji
    • Prowadzenie gier szkoleniowych
    • Prowadzenie sesji opartych na odgrywaniu ról
    • Prowadzenie sesji opartych na pracy indywidualnej uczestników
  • Praca w parze trenerskiej
    • Korzyści
    • Przygotowanie
    • Role w parze trenerskiej
    • Przestrzeń
    • Komunikacja w parze
    • Przygotowanie do pracy w parze
    • Informacja zwrotna
  • Emisja głosu (Patrycja Obara)
    • Tu boli, tam uwiera
    • Od stóp do głów
    • Kilka prostych technik
    • Wiersz na rozgrzewkę
• 4. Trener w roli facylitatora
  • Czym jest ten tajemniczy proces grupowy?
  • Struktura grupy
    • Model grupy
    • Misja, cele i sposoby działania
    • Normy
  • Role grupowe
  • Procesy grupowe
    • Dlaczego relacje w grupie są takie ważne?
    • Typologia relacji w grupie
    • Dynamika relacji w grupie
  • Realna integracja zespołów model: bliskość/zasoby/odpowiedzialność
    • Bliskość
    • Zasoby
    • Odpowiedzialność
  • Przywództwo i podążanie
  • Nad i pod powierzchnią Waterline Model
  • Opór
  • Systemowe rozumienie grupy
  • Model efektywności grupy
  • Proces facylitacji
    • Rama teoretyczna
    • Obserwacja
    • Wnioskowanie
    • Decyzja
    • Interwencja
  • Facylitacja sesji kreatywnych (Arkadiusz Matras)
    • Operacje poznawcze w procesie twórczym
    • Abstrahowanie
    • Dokonywanie skojarzeń
    • Rozumowanie przez analogię
    • Metaforyzowanie
    • Rozumowanie dedukcyjne
    • Transformowanie
    • Bariery w twórczym myśleniu
    • Zasady heurystyczne
    • Strategie heurystyczne
    • Struktura sesji kreatywnej
  • Facylitacja sesji Action Learning (Tomasz Janiak)
    • Czym jest Action Learning?
    • Skąd się wziął Action Learning?
    • Do czego służy Action Learning?
    • Na czym polega Action Learning?
    • Jak wygląda sesja Action Learning?
    • Jak wykorzystać elementy Action Learning w pracy trenera?
    • Podsumowanie
  • Facylitacja pracy grupy coaching grupowy i zespołowy (Rafał Szewczak)
    • Czym jest coaching grupowy, czym jest coaching zespołowy?
    • Co ze szkoleń, co z coachingu?
    • Coaching grupowy
    • Coaching zespołowy
    • Proces coachingu interwencyjnego
    • Podsumowanie
• 5. Trener w roli konsultanta
  • Szkoleniowy kwintet /sekstet / septet
  • Przyczyny prowadzenia działań rozwojowych
  • Trener w procesach zmiany (Tadeusz Reimus)
    • Dlaczego zarządzanie zmianą organizacyjną jest takie trudne?
    • Skąd pojawia się taka oporowa reakcja?
  • Identyfikacja i analiza potrzeb rozwojowych
    • Na czym polega identyfikacja i analiza?
    • Mała i duża analiza potrzeb
    • Wnioski z procesu analizy potrzeb
    • Poziomy potrzeb organizacyjnych
    • Kryteria doboru metod
    • Proces identyfikacji i analizy potrzeb
    • Kontrakt
    • Gromadzenie danych
    • Analiza danych
    • Raport
    • Mała analiza potrzeb
  • Ewaluacja projektów rozwojowych
    • Cele ewaluacji szkoleń
    • Kryteria doboru metod
    • Jak możemy mierzyć?
    • Model Kirkpatricka
    • Ocena wrażenia
    • Ocena efektów uczenia się
    • Ocena umiejętności
    • Ocena postaw
    • Ocena zachowań
    • Ocena wskaźników organizacyjnych
    • Zwrot z inwestycji
    • Liczenie ROI raz jeszcze, tym razem błędnie
    • Odpowiedzialność trenera za ewaluację
• 6. Trener w roli lidera rozwoju
  • Metodyka ośrodka oceny
    • Proces ośrodka rozwoju
    • Model kompetencji
    • Narzędzia
    • Zasady doboru narzędzi
    • Kluczowi ludzie w procesie DC
    • Co to znaczy być dobrym asesorem?
    • Rozwojowa informacja zwrotna
  • Ocena 360 stopni
    • Cel badania
    • Profil kompetencji
    • Skale oceny
    • Perspektywy oceny
    • Matryca oceniających
    • Konfiguracja narzędzia
    • Komunikacja projektu
    • Raport i informacja zwrotna
  • Zintegrowany system zarządzania wiedzą
    • Czym jest zintegrowany system zarządzania wiedzą?
    • Komponent kompetencyjny
    • Komponent systemowy
    • Narzędzia wspierające
  • Programy rozwojowe w organizacjach
    • Programy rozwoju menedżerów
    • Rozwój talentów
    • Wdrażanie do pracy
    • Programy mentoringowe
    • Rozwój kompetencji trenerów
• 7. Trener rozwija siebie i swój biznes
  • Czy to zawód dla Ciebie?
  • Kariera trenera
  • Rozwój kompetencji trenera
    • Role trenerskie
    • Kompetencje
    • Zadania
  • Metody rozwoju kompetencji trenera
    • Godziny, godziny, godziny
    • Szkoły trenerów
    • Szkolenia doskonalące trenerów
    • Metodyki i narzędzia
    • Podpatrywanie innych
    • Literatura
    • Społeczności trenerów
    • Superwizja
  • Superwizja w pracy trenera
  • Styl trenerski
  • Certyfikacja
  • Prowadzenie biznesu szkoleniowego
    • Jak wygląda rynek?
    • Docieranie do klienta
    • Zdobywanie klienta
    • Podwyższanie poziomu satysfakcji
    • Pielęgnowanie relacji
• Bibliografia
• O autorach
• Współautorzy
• Przypisy