Rozmowy telefoniczne kształtują wizerunek Twój i Twojej firmy. Decydują często o sukcesie przedsięwzięcia czy pozyskaniu klienta. Ta książka pomoże Ci zbudować i utrzymać dobrą reputację, a przede wszystkim poprowadzić rozmowę telefoniczną w obranym przez Ciebie kierunku. Bez względu na to, czy wykonujesz 50, czy 5 rozmów dziennie, warto, abyś wiedział, jak prowadzić nawet najtrudniejsze z nich profesjonalnie i w dobrym stylu.

Jak radzić sobie z zajmującymi czas intruzami? Jak efektywnie prowadzić telesprzedaż? Poznaj i opanuj najbardziej efektywne metody i techniki:

• prowadzenia rozmów z klientami;
• negocjowania korzystnych warunków umów;
• radzenia sobie w sprawach pracowniczych;
• kontrolowania rozmów osobistych.

Listy sprawdzające efekty podjętych działań, liczne wnioski i modele rozmów telefonicznych pozwolą Ci szybciej i skuteczniej opanować prezentowane metody i techniki. Dzięki przejrzystemu układowi książki możesz błyskawicznie dotrzeć do potrzebnych przykładów. "Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki" to lektura obowiązkowa dla każdego, kto rozmawiając przez telefon, chce kreować pozytywny wizerunek swój i swojej firmy.

Osoby które kupowały "Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki", wybierały także:

• Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 3. Konflikty na terytorium 124,17 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -88%)
• Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 2. Za 124,17 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -88%)
• Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon I. 124,17 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -88%)
• Psychologia szefa 1. Szef to zaw 93,13 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -84%)
• Mapa Agile & Scrum. Jak si 58,64 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -78%)

Spis treści

Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki -- spis tre