Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone. Książka z autografem - Onepress
ISBN: 978-83-283-5019-9
stron: 248, Format: 140x208, okładka: miękka
Data wydania: 2014-06-09
Księgarnia: Onepress
Cena książki: 23,94 zł (poprzednio: 39,90 zł)
Oszczędzasz: 40% (-15,96 zł)
Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam!
„BÄ…dź grzeczny”, „czekaj na swojÄ… kolej”, „nie krzycz”, „bÄ…dź miÅ‚y, uÅ›miechniÄ™ty i dobrze wychowany, a Å›wiat to doceni, zauważy ciÄ™ i nagrodzi”… Takie i podobne przekazy od maleÅ„koÅ›ci sÅ‚yszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. MajÄ… uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujÄ…cych innych, zdolnych do wspóÅ‚pracy. Wszystko byÅ‚oby w porzÄ…dku, gdyby każdy stosowaÅ‚ siÄ™ do tych zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciÅ„stwie, a potem w dorosÅ‚ym życiu wciąż spotykamy siÄ™ z ludźmi, którzy porozumiewajÄ… siÄ™ ze Å›wiatem zupeÅ‚nie inaczej. I swoje reguÅ‚y gry brutalnie narzucajÄ… innym — mniej asertywnym.
Autor tej książki od lat uczy asertywnoÅ›ci. Rozumie jÄ… nie tylko jako umiejÄ™tność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztukÄ… zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczajÄ… granice naszego terytorium, oraz umiejÄ™tnoÅ›ciÄ… zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni sÄ… nie do koÅ„ca fair. Z książki dowiesz siÄ™, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presjÄ… i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać siÄ™ asertywnoÅ›ciÄ… w paÅ„stwowej sÅ‚użbie zdrowia i kiedy asertywność może siÄ™ przydać mÅ‚odym małżeÅ„stwom.
BartÅ‚omiej Stolarczyk — trener, przedsiÄ™biorca, jÄ™zykoznawca, psychotrener sportowy, trener biznesu i administracji publicznej. Specjalizuje siÄ™ w szkoleniach z zakresu asertywnoÅ›ci, telemarketingu i obsÅ‚ugi klienta, szkoleniach menedżerskich oraz szkoleniach z etycznej perswazji w negocjacjach. DoÅ›wiadczenie zawodowe zdobywaÅ‚ w dziale obsÅ‚ugi klientów korporacyjnych w miÄ™dzynarodowej korporacji IT oraz firmach doradztwa personalnego. Regularnie prowadzi szkolenia otwarte, w tym szkolenie Asertywność i rozwój osobisty www.bartlomiej-stolarczyk.com/asertywnosc.
Osoby które kupowały "Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone. Książka z autografem", wybierały także:
- Mapa Agile & Scrum. Jak si 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
- Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
- Szef, który myśli, bo warto i się opłaca 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
- Techniki wpływu. Kurs video. Broń się przed manipulacją i skutecznie przekonuj innych 79,00 zł, (19,75 zł -75%)
- Angielski w korpoświecie. Kurs video. Skuteczna komunikacja w środowisku zawodowym 129,00 zł, (32,25 zł -75%)
Spis treści
Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone. Książka z autografem -- spis treści
O autorze (7)
Przedmowa do wydania II (8)
Wstęp, czyli wewnętrzna doskonałość (9)
Rozdział 1. Czym jest asertywność? (13)
- Strategie zachowań, czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy się tak, jak chcemy (15)
- Każde nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ciąży) kiedyÅ› byÅ‚o skuteczne (16)
- To nie Twoja wina, że czasami zachowujesz się nie tak, jak chcesz (18)
- Cele asertywności (20)
- Cel nr 1. Uczenie innych, jak mają Cię traktować (21)
- Cel nr 2. Zmiana zachowań innych (22)
- Cel nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie (25)
- Cel nr 4. Maksymalizacja szans (28)
- Cel nr 5. Twoje zdrowie (29)
- Po czym poznam, że to już asertywność? (32)
- Dlaczego to fajnie, że asertywność jest nudna? (35)
Rozdział 2. Jak skutecznie kształtować zachowania asertywne? (37)
- Jak przestać podstawiać sobie nogę? (38)
- Jak uwolnić się od ograniczających przekonań? (41)
- Wykorzystaj największą tajemnicę skutecznego działania (47)
- Największa tajemnica skutecznego działania! (52)
- Policz, Ile Tracisz (53)
Rozdział 3. Pewność siebie, czyli jak zyskać zdrowy szacunek do siebie i innych? (57)
- Jak zyskać pewność siebie? (59)
- Co Ci da świadomość własnych zalet? (63)
- Jak z życzliwością wobec siebie postrzegać własne wady? (68)
- O wstydzie, kompleksach i o tym, czy wada może być zaletą, czyli nie jesteś naiwny, jesteś... (73)
Rozdział 4. Jak wyrażać uczucia i zapobiegać konfliktom? (81)
- O czym warto pamiętać, by Twoje emocje pracowały na Twoją korzyść? (81)
- Jak nauczyć innych, jak mają Cię traktować? (88)
- CzujÄ™ (88)
- Kiedy Ty (91)
- OczekujÄ™ (94)
- Jestem zły czy czuję złość? (98)
- Zdenerwowałeś mnie czy zdenerwowałem się? (99)
- Zadbaj o mowę ciała (99)
- Jeżeli tego nie zrobisz, będę zmuszony... (103)
- Działanie (106)
- Komunikat JA - procedura rozszerzona (106)
- Kiedy nie warto być asertywnym, czyli zanim powiesz... (107)
- Lista kontrolna asertywności (111)
Rozdział 5. Jak odmawiać bez poczucia winy? (113)
- Poznaj kogoÅ›, kto potrzebuje Twojej pomocy (113)
- Jak odmawiać bez poczucia winy i burzenia relacji? (117)
- Nie (120)
- Obszar odmowy (120)
- Uzasadnienie (121)
- Podtrzymanie kontaktu - czynna pomoc (123)
- Jak radzić sobie z nachalnymi ludźmi? (126)
- Jak wytrwać przy NIE i radzić sobie z naciskami? (129)
- Asertywna odmowa w cienkim cieście na ostro (134)
Rozdział 6. Jak radzić sobie z opiniami innych? (139)
- Jak radzić sobie z krytyką? (141)
- Ocena formalna (142)
- Ocena merytoryczna i decyzja (144)
- Jak nie dać się wciągnąć do gry? (147)
- Wyrażenie emocji (150)
- Powtórzenie zdania rozmówcy (150)
- Prośba o uzasadnienie (151)
- Jako człowiek uczciwy na pewno mnie zrozumiesz... (152)
- Niezbędnik na imprezach rodzinnych, czyli jak radzić sobie z dobrymi radami? (154)
Rozdział 7. Jak wyrażać uczucia pozytywne i przyjmować komplementy? (159)
- Dlaczego warto wyrażać uczucia pozytywne? (159)
- Jak budować lepsze relacje, jak wyrażać uczucia i emocje pozytywne? (161)
- Jak przyjmować komplementy, nie doszukując się drugiego dna? (165)
Rozdział 8. Jak zadbać o swoje prawa z szacunkiem do siebie i innych? (171)
- Poznaj swoje prawa (171)
- Upomnij się o swoje, czyli jak respektować swoje prawa? (174)
- Rozpoznanie (176)
- Przygotowanie (176)
- Działanie (178)
- Masz prawo prosić (179)
- Asertywna prośba (181)
Teraz Twoja kolej (187)
Dodatek A. FAQ (189)
- Czy uda mi się zmienić? (189)
- Kiedy nastÄ…pi zmiana? (192)
- Czy asertywność nie sprawi, że przestanę być sobą? (193)
- Czy moje otoczenie nie odsunie siÄ™ ode mnie? (195)
- Jak być asertywnym wobec bliskich? (196)
- Jak odmawiać dzieciom? (199)
- Jak być asertywnym wobec usÅ‚ugodawców? (201)
- Asertywność w relacjach z państwową służbą zdrowia (204)
- Asertywność dla młodych małżeństw (208)
- Przepraszać czy nie przepraszać? (210)
- Asertywność i rozwój osobisty, czyli jak zyskać harmoniÄ™ w życiu prywatnym i zawodowym oraz zdrowy szacunek do siebie i innych? (211)
- Gdzie mogę się tego nauczyć? (212)
- Co robić, gdy asertywność nie zadziała? (214)
- Nie podjąłeś działania, ale chcesz wiedzieć, co robić, gdy Ci nie wyjdzie (214)
- Podjąłeś działanie, nie wyszło, "bo ja tak robię, tylko trochę inaczej" (215)
- PodjÄ…Å‚eÅ› dziaÅ‚anie (wzorowo), nie masz rezultatów (218)
Dodatek B. Asertywność w pracy (221)
- Asertywny pracownik (224)
- Z kim jedziesz na imprezÄ™ firmowÄ…? (224)
- Jak podnieść swoje poczucie bezpieczeństwa? (227)
- Jak poprosić o podwyżkę? (228)
- Asertywny szef (233)
- Asertywne informacje zwrotne, czyli jak wyzwalać inicjatywę, mieć więcej czasu i budować autorytet szefa? (233)
- Asertywność w sprzedaży i w obsłudze klienta (239)
- Jak radzić sobie z wulgarnym i agresywnym klientem? (241)
- Jak odmawiać klientom? (246)