Dobra rozmowa jest jak mecz tenisowy ― je

Zobacz także:

• Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
• Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce. Wydanie II rozszerzone 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
• MANIPULACJA ODCZAROWANA! 777 skutecznych technik wpływu. Wydanie 2 rozszerzone 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Socjotechnika. Metody manipulacji i ludzki aspekt bezpieczeństwa 47,78 zł, (12,90 zł -73%)

Spis treści

Sztuka uważnego słuchania. Zbuduj fundamenty autentycznych relacji -- spis treści

Rozdział 1. Jedne usta, dwoje uszu

• To naprawdę obopólna korzyść
• Nieświadome przeszkody
• Ale oni są tacy nudni.
• Niech żyje Conan

Rozdział 2. Style, ramy i poziomy

• Ludzie, emocje i serce
• Odpowiednia rama
• Pięć poziomów słuchania

Rozdział 3. Usłyszeć kogoś - trudne zadanie

• Aktywne słuchanie
• Empatyczne odzwierciedlenie

Rozdział 4. Widzę cię, słyszę cię

• Niepotrzebny wkład
• Walidacja
• Dwa kroki do emocji
• Reakcje walidujące
• Sześć etapów walidacji

Rozdział 5. Czytaj i analizuj

• Emocjonalny geniusz
• Samoświadomość
• Samoregulacja
• Motywacja wewnętrzna
• Świadomość społeczna
• Nie o to mi chodziło!

Podsumowanie