Redukcja kosztów przedsiÄ™biorstw i Å‚aÅ„cuchów dostaw przy zachowaniu zaÅ‚ożonego poziomu obsÅ‚ugi klienta to podstawowy cel optymalizacji funkcjonowania systemów i realizacji procesów logistycznych.

OsiÄ…ganie zaÅ‚ożonych rezultatów w sferze efektywnoÅ›ci i skutecznoÅ›ci wymaga caÅ‚oÅ›ciowego podejÅ›cia do problemu optymalizacji dziaÅ‚aÅ„ logistycznych. Proces ten nie może być traktowany w sposób wycinkowy, gdyż suboptymalizacja realizowana w jednym segmencie Å‚aÅ„cucha dostaw zawsze powoduje wzrost kosztów w innym jego ogniwie. Dlatego też, należy na ten problem patrzeć przekrojowo w aspekcie relacji trade off a sumaryczne koszty logistyczne, które sÄ… efektem optymalizacji muszÄ… być niższe niż przed rozpoczÄ™ciem przedmiotowego procesu. 

Spojrzenie caÅ‚oÅ›ciowe na problem optymalizacji wymaga od logistyków dużej wiedzy merytorycznej. OczywiÅ›cie należy pamiÄ™tać, że operacja optymalizacji ma swoje ograniczenia, przekroczenie których może skutkować kosztami utraconej sprzedaży, mogÄ…cymi przybierać różne formy, niemniej zawsze skutkujÄ…ce stratami dla przedsiÄ™biorstwa i Å‚aÅ„cucha dostaw. 

Z logistycznego punktu widzenia optymalizacja to nie tylko starania w obszarze redukcji kosztów, to także sposób na zwiÄ™kszenie obrotu poprzez wzrost konkurencyjnoÅ›ci w danym segmencie rynku przy zachowaniu akceptowalnej dostÄ™pnoÅ›ci produktu, niezależnie czy jest on towarem czy usÅ‚ugÄ….  W dziaÅ‚aniach logistycznych, których celem jest optymalizacja kosztów należy pamiÄ™tać, że poziom obsÅ‚ugi klienta, obroty i koszty logistyczne to system naczyÅ„ poÅ‚Ä…czonych, który okreÅ›la granice opÅ‚acalnoÅ›ci tego procesu w oparciu o swoisty próg rentownoÅ›ci, wyznaczony standardami realizacji dostaw akceptowanymi przez klienta, poniżej których odchodzi on do konkurencji.

Osoby które kupowały "Optymalizacja systemów i procesów logistycznych", wybierały także:

• Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogÄ… budować pozytywne doÅ›wiadczenie w zespoÅ‚ach obsÅ‚ugi 39,09 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -67%)
• GURU KULTU..RY 34,86 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -63%)
• Perswazyjny telemarketing. 65 narzÄ™dzi sprzedaży i obsÅ‚ugi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone 39,87 zÅ‚, (17,94 zÅ‚ -55%)
• Od standaryzacji obsÅ‚ugi po rekomendacjÄ™ Klienta. ZarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… obsÅ‚ugi Klienta w praktyce 49,00 zÅ‚, (24,50 zÅ‚ -50%)
• Umawianie spotkaÅ„. Jak robić to swobodnie, efektywnie i z klasÄ… 34,90 zÅ‚, (17,45 zÅ‚ -50%)

Spis treści