Ludzie, z którymi odniesiesz sukces

WÅ‚aÅ›nie awansowaÅ‚eÅ› i ze Å›wietnego sprzedawcy staÅ‚eÅ› siÄ™ menedżerem sprzedaży. Sukcesy, jakie odnosiÅ‚eÅ› w handlowaniu, chcesz teraz powtórzyć w obszarze zarzÄ…dzania powierzonym Ci zespoÅ‚em. A może proces rekrutacji handlowców jest dopiero przed TobÄ…? Niezależnie od sytuacji, w jakiej aktualnie siÄ™ znajdujesz, z pewnoÅ›ciÄ… zdajesz sobie sprawÄ™ z tego, że Twoje powodzenie na aktualnym stanowisku zależy od ludzi. Tych ludzi, którzy z handlowÄ… misjÄ… wyruszÄ… do klientów. Powodzenie bÄ…dź niepowodzenie tej misji spoczywa w Twoich rÄ™kach – to Ty jako menedżer sprzedaży odpowiadasz za to, żeby z zatrudnionych przez Ciebie indywidualnoÅ›ci zbudować zgrany i sprawny team handlowy.

Od czego zacząć? Jak motywować pracowników? Co zrobić, żeby realizować plany? Co przynosi efekty, a co jest stratÄ… czasu? Na co kÅ‚aść szczególny nacisk – czy lepiej szkolić czy kontrolować, dawać przykÅ‚ad czy nakazywać? A może robić to wszystko naraz? Ale jak rozÅ‚ożyć akcenty? To tylko kilka pytaÅ„, na które odpowie Ci ta książka. To cenna pozycja, bo napisaÅ‚ jÄ… praktyk dla praktyków. Arkadiusz Bednarski od poczÄ…tku swojej kariery stworzyÅ‚ i wciąż tworzy wiele zespołów sprzedażowych. OdnosiÅ‚ i wciąż odnosi z nimi niekwestionowane sukcesy. Teraz dzieli siÄ™ z TobÄ… wiedzÄ… w charakterystyczny dla siebie sposób — konkretny i wzbogacony licznymi przykÅ‚adami z życia.
Skorzystaj z jego doświadczeń i zbuduj własny mistrzowski zespół sprzedaży!

---

Arkadiusz Bednarski — jeden z najbardziej znanych polskich trenerów, coachów i mentorów. Specjalizuje siÄ™ w szkoleniach z zakresu rozwoju osobistego i sprzedaży. Prowadzi szkolenia w kraju i za granicÄ…. Ze sprzedażą zwiÄ…zany jest od 1994 roku. W trakcie swojej kariery zawodowej pracowaÅ‚ jako sprzedawca, menedżer i prezes zarzÄ…du. Autor trzynastu książek, w tym bestsellerów Mistrz sprzedaży i Arcymistrz sprzedaży.

 

Osoby które kupowały "Mistrzowski zespół sprzedaży. Jak stworzyć wybitny team handlowy", wybierały także:

• Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogÄ… budować pozytywne doÅ›wiadczenie w zespoÅ‚ach obsÅ‚ugi 39,09 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -67%)
• GURU KULTU..RY 34,86 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -63%)
• Perswazyjny telemarketing. 65 narzÄ™dzi sprzedaży i obsÅ‚ugi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone 39,87 zÅ‚, (17,94 zÅ‚ -55%)
• Od standaryzacji obsÅ‚ugi po rekomendacjÄ™ Klienta. ZarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… obsÅ‚ugi Klienta w praktyce 49,00 zÅ‚, (24,50 zÅ‚ -50%)
• Umawianie spotkaÅ„. Jak robić to swobodnie, efektywnie i z klasÄ… 34,90 zÅ‚, (17,45 zÅ‚ -50%)

• 
• 
• 
• 
• 

Spis treści

Mistrzowski zespół sprzedaży. Jak stworzyć wybitny team handlowy -- spis treści

Na dobry poczÄ…tek (11)

Rozdział 1. Sprzedawać czy zarządzać? (15)

RozdziaÅ‚ 2. Zbuduj wÅ‚asny mistrzowski zespóÅ‚ sprzedaży (21)

• Czy warto budować zespóÅ‚ sprzedaży? (21)
• Czy warto budować wÅ‚asny zespóÅ‚ sprzedaży? (21)
• Kiedy zacząć budować zespóÅ‚? (22)
• Bycie dobrym sprzedawcÄ… nie oznacza bycia dobrym szefem zespoÅ‚u (26)
• Jakie kompetencje? (27)

Rozdział 3. Zaplanuj sukces! (29)

• Misja i wizja (31)
• Cele (38)
• Metody ustalania planów celów sprzedażowych (47)

RozdziaÅ‚ 4. Zorganizuj zespóÅ‚, pozyskaj sprzedawców (55)

• OkreÅ›lanie formy organizacji struktur sprzedażowych (56)
• OkreÅ›lenie liczebnoÅ›ci i kompetencji sprzedawców (62)
• Rekrutacja i selekcja sprzedawców (65)
• Selekcja (82)

Rozdział 5. Kieruj, edukując (103)

• Szkolenie sprzedawców (103)
• Coaching (131)

Rozdział 6. Kieruj, motywując (151)

• U źródeÅ‚ motywacji. Ból i przyjemność (160)
• Wzorce mentalne (166)
• Istotne wnioski, które pÅ‚ynÄ… z wiedzy na temat systemu wartoÅ›ci dla Ciebie jako menedżera (178)
• Motywowanie finansowe (211)
• Delegowanie (217)

Rozdział 7. Kieruj, nadzorując (223)

• Kontrola (223)
• Procedura okresowego badania satysfakcji i opinii pracowników (231)
• Konflikt (238)

Rozdział 8. Menedżer kreatywny (249)

• Benchmarking (253)
• Wybrane metody rozwiÄ…zywania problemów i inne twórcze dziaÅ‚ania (257)
• Inne metody kreatywnego myÅ›lenia (276)

Zakończenie (283)

Dodatek A. Przydatne materiały (287)

• List do klienta (287)
• Karta kandydata na handlowca (289)
• List z odpowiedziÄ… odmownÄ… (291)
• Pytania podstawowe do kandydata (292)
• Arkusz pytaÅ„ sytuacyjnych (294)
• Arkusz pytaÅ„ dodatkowych (302)
• PeÅ‚ne zestawienie pytaÅ„ (303)
• Arkusz oceny ogólnej kandydata (315)
• Sprawozdanie z przebiegu rekrutacji (317)
• Ankieta dla handlowca (319)
• Tabela porównawcza kompetencji (Wersja anonimowa dla handlowców) (322)
• Tabela porównawcza kompetencji (Wersja dla menedżera) (323)
• Kwestionariusz dla uczestnika szkolenia (324)
• Kwestionariusz dla trenera (326)
• Formularz wywiadu telefonicznego z uczestnikiem szkolenia (328)
• Egzamin pisemny. PrzykÅ‚ad (330)
• Rozmowa - rozwiÄ…zanie problemu (334)
• Karta diagnozujÄ…ca W/P (335)
• Procedura okresowego badania satysfakcji i opinii pracowników (345)
• Ankieta badania zadowolenia z pracy w firmie (dziale, zespole) (347)