Telemarketing i handel telefoniczny przypominają trochę sztukę podrywu bo tak w jednym, jak i w drugim wypadku sporo zależy od statystyki. Oczywiście są podrywacze lepsi i gorsi ci pierwsi mają większą skuteczność, ponieważ wiedzą, że

magiczne techniki nie działają!

Sam powiedz, kto w Twoim odczuciu ma większe szanse na poderwanie dziewczyny w klubie mężczyzna X, który podchodzi i raczy ją jednym z tych oklepanych tekstów typu: Bolało jak spadałaś z nieba? albo Anioły skryły się w Twoich oczach, czy może wymykający się wszelkim szablonom Y, który zamiast rzucać wyuczonymi truizmami, najpierw studiuje swoją wybrankę, a dopiero potem nawiązuje kontakt i wykorzystując wcześniej zdobytą wiedzę, budzi w niej pozytywne emocje, sprawiając, że nagle to jej zaczyna zależeć bardziej? Odpowiedź jest prosta.

Podobnie jest ze sprzedażą telefoniczną jaki jest sens stosowania tych samych wyświechtanych trików na każdym kliencie, w oczekiwaniu na tego 1 na 30, który wedle statystyk po prostu musi wreszcie złapać haczyk?

Niestety, wielu handlowców, mamionych cudownymi skryptami, wciąż wierzy, że istnieje coś takiego jak jedna magiczna technika, która jest w stanie skłonić do zakupu każdego. Być może nawet Tobie zdarzyło się paść ofiarą takiego nadużycia. Cóż, przynajmniej teraz zdajesz sobie sprawę, że schematy po prostu nie działają.

W efekcie tacy sprzedawcy skarżą się na swoją pracę twierdzą nawet, że telefon to współczesne narzędzie tortur, no bo jak inaczej wytłumaczyć fakt, że każdego dnia trzeba zwlekać się z łóżka i sięgać po słuchawkę, by następnie cały dzień użerać się z osobami po drugiej stronie kabla?

Druga strona lustra to przy tym przedszkole! Gdyby Alicję, bohaterkę powieści Lewisa Carrolla, wtłoczyć do naszych czasów i posadzić w boksie z telefonem przy uchu, każdego ranka budziłaby się ona z okrzykiem: Choleraaa, znowu do robotyyy!, podobnie jak większość telemarketerów. Na szczęście

tak wcale być nie musi!

Wyobraź sobie teraz, że właśnie za sprawą słuchawki telefonicznej jesteś w stanie w pełni zrozumieć człowieka po drugiej stronie umiesz odczytywać jego stan emocjonalny oraz nastawienie, potrafisz też umiejętnie wychwycić, co tak naprawdę leży mu na sercu, a w związku z tym, dlaczego zachowuje się tak, jak się zachowuje (np. kiedy jest nieprzyjemny, agresywny, obcesowy).

Dysponujesz też narzędziami, które pozwalają przełamać tę nieprzychylną postawę. W związku z tym, choć spotykasz na swojej drodze najróżniejsze i najdziwniejsze postaci: no bo przecież są sangwinicy, są cholerycy, melancholicy i flegmatycy, to jednak Ty jesteś w stanie dogadać się z każdym.

Ale prawdziwą satysfakcję daje Ci przekonanie do siebie tzw. trudnego klienta, a więc takiego, do którego inni handlowcy nie są w stanie zbliżyć się nawet o włos. Gdyby to była gra albo film, to ten trudny klient byłby niewątpliwie BOSSEM. W rzeczywistości jednak większość z nich ma do sprzedawców takie, a nie inne podejście, ponieważ w przeszłości zostali skrzywdzeni lub oszukani.

Na szczęście Ty nie musisz posuwać się tak nisko, by sprzedać, bowiem zdajesz sobie sprawę, że sianie pożądania musi być oparte na obopólnych korzyściach a Ty wiesz, jak je wychwytywać i akcentować, przez co właściwie każdy wygrywa. Ty, bo sprzedałeś, i klient, bo otrzymał dokładnie to, czego potrzebuje. Wyobraź sobie te możliwości i to, jak bardzo życie staje się prostsze, bo

po prostu: Dzwonisz, sprzedajesz!.

Artur Affek w swojej publikacji przekonuje, że sprzedaż może być taką właśnie wyśmienitą zabawą, i że wcale nie trzeba się przy tym spinać znacznie lepiej traktować to jako grę, frajdę w której, nawet jeśli raz zdarzy Ci się przegrać, przy kolejnej okazji na pewno już wyjdziesz zwycięsko, bo przecież jesteś silniejszy o nowe doświadczenia.

Już samo w sobie Dzwonisz, sprzedajesz jest doskonałym przykładem tego, jaki efekt może mieć ludzka praca, kiedy podchodzi się do niej z poczuciem humoru i dystansem. Ta unikatowa pozycja sprawi, że będziesz zrywać boki ze śmiechu, a przy okazji wyniesiesz z niego bardzo ważną lekcję, która mówi, że to, co naprawdę sprzedajesz, to wcale nie rzeczy.

Ty sprzedajesz stany i emocje!

Produkty to tylko dodatek! Jeśli zrobisz należyty użytek z tej wiedzy, przez telefon będziesz w stanie osiągnąć praktycznie wszystko. A do tego czeka Cię naprawdę niezła frajda! Ale do rzeczy z tej wyjątkowej publikacji dowiesz się m.in.:

• Jak budować emocje, które sprzedajÄ…?

W rzeczywistości, w sprzedaży wcale nie chodzi o to, aby sprzedać, ale o to, by klient chciał kupić w czym tkwi subtelna różnica? Dowiesz się tego właśnie z lektury Dzwonisz, sprzedajesz. Ponadto nauczysz się to osiągać i poznasz sposoby wywoływania pożądanych stanów emocjonalnych u rozmówcy.

• Jak odczytywać treÅ›ci maskowane miÄ™dzy sÅ‚owami?

Affek przekonuje, że każda wypowiedź składa się w istocie z dwóch warstw wierzchniej i zewnętrznej. Tak więc zapewnianie przez klienta, że czegoś nie potrzebuje, rzadko kiedy oznacza, że naprawdę czegoś nie potrzebuje. W wielu wypadkach jego prawdziwy przekaz brzmi: A co ja z tego będę miał?. Właśnie dzięki temu ebookowi nauczysz się wychwytywać RZECZYWISTE oczekiwania klienta!

• Jak przebić siÄ™ przez negatywne nastawienie rozmówcy?

Poznasz moc nastawienia zarówno własnego, jak i rozmówcy. Odkryjesz też, że zły nastrój klienta wcale nie przekreśla Twoich szans na dopięcie umowy sprzedaży, przeciwnie, stan emocjonalny to coś, co (o ile ma się odpowiednie umiejętności) łatwo modyfikować. Nauczysz się tego z Dzwonisz, sprzedajesz.

• Jak dobrze wyglÄ…dać przez telefon?

Co ciekawe, chociaż mało osób zdaje sobie z tego sprawę, przez telefon widać człowieka. Nie na darmo mówi się przecież: Uśmiechaj się, a Twój rozmówca to zauważy. Z tej publikacji dowiesz się, jak wyglądać dobrze przez telefon, nauczysz się także, jak sprawić pozytywne pierwsze wrażenie i co się za tym wszystkim kryje

• Jak badać rozmówcÄ™ za pomocÄ… pytaÅ„?

Podobnie jak nietoperze wykorzystują proces echolokacji do ustalenia przeszkód na swojej drodze, tak i wytrawny sprzedawca telefoniczny potrafi nakreślić całkiem wyraźny portret psychologiczny swego klienta za sprawą kilku celnych pytań Artur Affek pokaże Ci, jak osiągnąć taki poziom zaawansowania i przeprowadzi Cię przez cały ten proces!

• Jak walczyć z niemal każdym rodzajem obiekcji klienta?

Podczas zawierania umów klienci mają liczne obiekcje, co, jak się wkrótce przekonasz, jest zjawiskiem najzupełniej naturalnym, a wręcz pozytywnym. Dzięki Dzwonisz, sprzedajesz poznasz większość z najczęściej spotykanych obiekcji klientów i zgłębisz techniki radzenia sobie z nimi w sposób profesjonalny i fachowy.

• Jak zamknąć sprzedaż?

Z lektury Dzwonisz, sprzedajesz dowiesz się także, że nieważne jak wspaniale wywiążesz się ze wszystkich etapów sprzedaży, jeśli zawiedziesz w tym jednym, ostatnim, jakim jest zamknięcie sprzedaży, cały Twój wysiłek pójdzie na marne. Żeby do tego nie dopuścić, Artur Affek zapozna Cię ze skutecznymi, a co najważniejsze, sprawdzonymi metodami dopinania umów! Z tą wiedzą praca stanie się wreszcie przyjemnością

Jak widzisz, ebook Artura Affka to bardzo konkretna książka o sprzedaży przez telefon. Nie uświadczysz w niej żadnych, równie oklepanych, co nieskutecznych, uniwersalnych technik uwodzenia klienta. Zamiast tego otrzymasz znakomicie opisany i rzetelny zbiór niezbędnych narzędzi do wykorzystania w pracy telefonicznego handlowca. Ponadto autor wesprze Cię praktycznymi wskazówkami i nauczy, jak te wskazówki wykorzystać w toku tworzenia własnej, unikatowej techniki sprzedaży.

Pamiętaj, że warto eksperymentować i odkrywać nieznane dotąd terytoria, a wszelkie porażki traktować jako lekcję i nieuniknioną część tej zabawy bo tym właśnie musi być praca: zabawą! Dopiero wówczas masz szanse na wymierne efekty!

Dlaczego właśnie Ty powinieneś mieć tę publikację?

• Staniesz siÄ™ lepszym handlowcem a przez lepszym mam na myÅ›li nie tylko bardziej efektywnym, ale też takim, który potrafi utrzymać przy sobie klientów, zdobyć nowych i przede wszystkim: czerpać frajdÄ™ z tego, co robi.

• Staniesz siÄ™ lepszym czÅ‚owiekiem zgÅ‚Ä™biajÄ…c ludzkÄ… psychikÄ™ oraz usprawniajÄ…c swoje umiejÄ™tnoÅ›ci komunikacyjne, rozwiniesz siÄ™ jako osoba bÄ™dziesz Å›wietnym pracownikiem, bardziej wyrozumiaÅ‚ym przyjacielem, lepszym kompanem do rozmów i wyjść z przyjaciółmi, a także skuteczniejszym Å‚owcÄ… serc pÅ‚ci przeciwnej!

• Na nowo odkryjesz radość w życiu unikniesz takich sytuacji, jak te opisane powyżej. Koniec z porankami uwieÅ„czonymi obowiÄ…zkowym dotychczas okrzykiem: Choleraaa, znowu do robotyyy!. Od teraz praca stanie siÄ™ zabawÄ… i wyzwaniem!

• Unikniesz wypalenia zawodowego choć szczęścia w telemarketingu szuka coraz wiÄ™cej osób, tylko nielicznym udaje siÄ™ coÅ› osiÄ…gnąć na tym polu. Frustracja, jaka wypÅ‚ywa z braku odpowiednich umiejÄ™tnoÅ›ci czy wyników, sprawia, że statystycznie po okoÅ‚o 3 miesiÄ…cach telemarketerzy sÄ… już wypaleni.

• MiÅ‚o spÄ™dzisz czas warto również zwrócić uwagÄ™ na Å›wietny styl, w jakim zostaÅ‚a napisana ta książka. Affek prezentuje tu szereg przezabawnych obserwacji, szalonych metafor i przykÅ‚adów, które sprawiÄ…, że popÅ‚aczesz siÄ™ ze Å›miechu!

Pamiętaj, że gdziekolwiek zadzwonisz, po drugiej stronie za każdym razem odezwie się człowiek. A czego pragną wszyscy ludzie? Pozytywnych emocji, tak więc jeśli będziesz w stanie im je sprzedać, przy okazji sprzedasz również lodówkę, abonament telewizyjny czy termobindownicę!

A do tego, będziesz czerpać z tego niekłamaną przyjemność. Tylko proszę nie wierz na słowo w te wszystkie zapewnienia, bo żadne z nich nie spełni się, jeśli nie wykonasz najważniejszego kroku wcielenia tych rad w życie!

Już dzisiaj sięgnij po premierową książkę Artura Affka pt. Dzwonisz, sprzedajesz i przekonaj się, że sprzedaż przez telefon to najprzyjemniejsze zajęcie na świecie! Przejdź do formularza zamówienia.

Osoby które kupowały "Dzwonisz, sprzedajesz", wybierały także:

• Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora 58,64 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -78%)
• Psychologia Sprzedaży - droga do sprawczoÅ›ci, niezależnoÅ›ci i pieniÄ™dzy 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Poradnik Rekinów Sprzedaży. Jak zostać Top Sellerem i nie zwariować 44,48 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -71%)
• Wizualna strona biznesu. Jak przekonywać, przewodzić i sprzedawać za pomocÄ… rysunków 39,67 zÅ‚, (11,90 zÅ‚ -70%)
• Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami 57,74 zÅ‚, (17,90 zÅ‚ -69%)

Spis treści