Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu (twarda oprawa) - Onepress
ISBN: 978-83-246-9271-2
stron: 546, Format: 168x237, okładka: twarda
Data wydania: 2014-04-22
Księgarnia: Onepress
Cena książki: 79,00 zł
Wyróżnienie dla "Doktryna jakoÅ›ci. Rzecz o skutecznym zarzÄ…dzaniu" podczas 19. PoznaÅ„skich Dni Książki nie tylko Naukowej. |
ECONOMICUS 2015 - I miejsce w kategorii "Najlepszy poradnik ekonomiczny"
Książka dostÄ™pna również w miÄ™kkiej oprawie >>
Nowa filozofia zarzÄ…dzania
Moja książka jest efektem doÅ›wiadczeÅ„, jakie nabywaÅ‚em w latach 1990 – 2010, wdrażajÄ…c zarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… (TQM) w mojej rodzinnej firmie, a także uczÄ…c tej metody w innych firmach i na uczelniach wyższych, co zresztÄ… czyniÄ™ do dziÅ›. Pierwsze wykÅ‚ady z TQM prowadziÅ‚em dla pracowników firmy A.Blikle, a notatki do tych wykÅ‚adów stanowiÅ‚y zaczÄ…tki Doktryny jakoÅ›ci.
PoczÄ…tki oczywiÅ›cie nie byÅ‚y Å‚atwe. Wiedza konieczna do zarzÄ…dzania zgodnie z TQM nie jest technicznie trudna, ale jej zaakceptowanie bywa trudne emocjonalnie. Bywa trudne, bo zaraz na samym poczÄ…tku trzeba porzucić wiele przekonaÅ„, do których jesteÅ›my przyzwyczajani niemal od dziecka: że nagrody motywujÄ…, że wspóÅ‚zawodnictwo jest twórcze, że struktura zarzÄ…dcza firmy musi być hierarchiczna… Nie byÅ‚o wiÄ™c Å‚atwo, ale byÅ‚o nadzwyczaj ciekawie, bo czasy pionierskie z zasady charakteryzujÄ… siÄ™ wysokim poziomem zaangażowania. PamiÄ™tam, jak nasz pierwszy nauczyciel TQM, Jim Murray, wyraziÅ‚ zdumienie, że moi pracownicy zgodzili siÄ™ poÅ›wiÄ™cić na szkolenie dni wolne od pracy. „W Anglii to by nie byÅ‚o możliwe” - powiedziaÅ‚.
OczywiÅ›cie na naukach Jima siÄ™ nie skoÅ„czyÅ‚o. DziÄ™ki niemu zaczÄ…Å‚em jeździć do Anglii na coroczne konferencje Brytyjskiego Towarzystwa im. Deminga (twórcy TQM), a zdobywanÄ… tam (również za poÅ›rednictwem wielu znakomitych książek) wiedzÄ™ niezwÅ‚ocznie przekazywaÅ‚em moim pracownikom prowadzÄ…c dla nich wykÅ‚ady. MateriaÅ‚y do książki rosÅ‚y, a na wykÅ‚ady zaczÄ™li przychodzić sÅ‚uchacze spoza firmy. I tak narodziÅ‚o siÄ™ moje konwersatorium z TQM, które prowadzÄ™ od roku 1997 raz w miesiÄ…cu od października do czerwca. WstÄ™p wolny, a informacje o programie można znaleźć na mojej witrynie www.moznainaczej.com.pl. To taka moja prywatna misja, gdyż uważam, że TQM może być wielkÄ… szansÄ… dla polskiej gospodarki.
Andrzej Jacek Blikle - profesor matematyki w zakresie matematycznych podstaw informatyki, pracownik PAN i czÅ‚onek Academia Europaea (Europejskiej Akademii Nauk). Prezes zarzÄ…du stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych i Rady Fundacji Centrum im. Adama Smitha oraz ponad dwudziestu innych organizacji. Jest też dyplomowanym mistrzem cukierniczym, a w latach 1990 – 2010 kierowaÅ‚ firmÄ… A.Blikle rozwijajÄ…c jÄ… w tym czasie z jednej cukierni do 15 placówek w Warszawie i 8 w sieci franchisingu poza WarszawÄ…. DziÅ› jest czÅ‚onkiem jej rady nadzorczej.
Patroni wydania:
Osoby które kupowały "Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu (twarda oprawa)", wybierały także:
- Korzystna transakcja. Strategie i taktyki skutecznego negocjatora 58,64 zł, (12,90 zł -78%)
- Psychologia Sprzedaży - droga do sprawczości, niezależności i pieniędzy 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Poradnik Rekinów Sprzedaży. Jak zostać Top Sellerem i nie zwariować 44,48 zł, (12,90 zł -71%)
- Wizualna strona biznesu. Jak przekonywać, przewodzić i sprzedawać za pomocą rysunków 39,67 zł, (11,90 zł -70%)
- Sprzedaż wirtualna, zyski realne. Jak wykorzystywać technologie do skutecznej komunikacji z nabywcami 57,74 zł, (17,90 zł -69%)