Prawie 20-letnia praktyka wprowadzania w polskich organizacjach system

Osoby które kupowały "Szef firmy w systemie zarz", wybierały także:

• Projekty restrukturyzacyjne 0,00 zÅ‚
• Rozw 0,00 zÅ‚
• Metody ilo 0,00 zÅ‚
• ABC wsp 0,00 zÅ‚
• Mikroekonomia dla bystrzaków 39,67 zÅ‚, (11,90 zÅ‚ -70%)

Spis treści

Szef firmy w systemie zarządzania przez jakość. Wyd. III eBook -- spis treści

Wprowadzenie 7

Rozdział 1
ZarzÄ…dzanie organizacjÄ… wg norm ISO serii 9000 13
1.1. Ewolucja podejścia do zarządzania jakością 13
1.2. Podstawowe zasady systemu zarzÄ…dzania wg norm ISO serii 9000 20
1.3. Bariery i uwarunkowania oraz korzyści z wdrażania systemów wg norm ISO 9000 31

Rozdział 2
Procesowy system zarzÄ…dzania 39
2.1. Poziomy zarzÄ…dzania organizacjÄ… 39
2.2. ZarzÄ…dzanie procesem 42

Rozdział 3
Kierownictwo firmy w systemie zarzÄ…dzania wg normy ISO 9001:2000 53

Rozdział 4
Etapy wdrażania systemu zarządzania jakością - rola kierownictwa 59
4.1. Projektowanie systemu 59
4.1.1. Decyzja o wdrożeniu systemu 59
4.1.2. Diagnoza stanu organizacji 62
4.1.3. Określenie założeń systemu 65
4.1.4. Określenie polityki i celów jakości 70
4.1.5. Przykłady polityk jakości 75
4.1.6. Identyfikacja i podział procesów 82
4.1.7. Opracowanie dokumentacji procesów i systemu 89
4.2. Wprowadzenie systemu 92
4.3. Utrzymanie i doskonalenie systemu 93

Rozdział 5
Od systemu ISO do filozofii TQM i Europejskiego Modelu Doskonałości EFQM 103
5.1. Zintegrowany System ZarzÄ…dzania 104
5.2. TQM - zarządzanie przez jakość 114
5.3. Europejski Model Doskonałości EFQM 124
5.3.1. Podstawy EFQM 124
5.3.2. Proces wdrożenia zasad TQM - modelu doskonałości 129

Rozdział 6
Od kierownika do przywódcy 133