Koncepcja szczupÅ‚ego zarzÄ…dzania (lean management) prowadzi do ograniczania marnotrawstwa i tworzenia wartoÅ›ci dla klienta. SprawdziÅ‚a siÄ™ ona w produkcji, ale czy taki sam sukces może osiÄ…gnąć w Å›rodowisku usÅ‚ug? Cechy usÅ‚ug wskazujÄ… bowiem na trudnoÅ›ci w ich standaryzacji oraz na wymóg jednoczesnego Å›wiadczenia usÅ‚ug i ich konsumpcji przez klienta. Tymczasem lean podkreÅ›la wagÄ™ zespoÅ‚owego dziaÅ‚ania i postuluje ograniczanie istotnych indywidualnych praktyk zarzÄ…dzania efektywnoÅ›ciÄ… pracownika (performance management), takich jak opis stanowiska pracy, wynagradzanie indywidualnej efektywnoÅ›ci, zrezygnowanie z oceny okresowej. Czy zatem w Å›wiecie zespoÅ‚owego, szczupÅ‚ego zarzÄ…dzania nadal jest miejsce dla systemowego zarzÄ…dzania indywidualnÄ… efektywnoÅ›ciÄ… pracy?

W publikacji omówiono wpÅ‚yw praktyk performance management na realizacjÄ™ wymogów lean w Å›rodowisku usÅ‚ug (lean service). Wynikiem po­wiÄ…zania obydwu koncepcji byÅ‚o opracowanie globalnego modelu PM-LS. Wskazuje on, że istnieje zestaw praktyk performance management, który ogranicza bariery wdrażania lean w usÅ‚ugach i wpÅ‚ywa na ograniczanie marnotrawstwa w badanych dziaÅ‚ach funkcjonujÄ…cych w Å›rodowisku usÅ‚ug.

Osoby które kupowały "Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług", wybierały także:

• Projekty restrukturyzacyjne 0,00 zÅ‚
• Rozw 0,00 zÅ‚
• Metody ilo 0,00 zÅ‚
• ABC wsp 0,00 zÅ‚
• Mikroekonomia dla bystrzaków 39,67 zÅ‚, (11,90 zÅ‚ -70%)

Spis treści