Podstawy zarz - Onepress

ebook

Autor: Ricky W. Griffin
Tłumaczenie: Agata Jankowiak
ISBN: 9788301220549
stron: 744, Format: ebook
Data wydania: 2021-12-20
Księgarnia: Onepress

Cena książki: 83,08 zł (poprzednio: 134,00 zł)
Oszczędzasz: 38% (-50,92 zł)

Osoby, które kupiły tę książkę, wybierały także »

Tagi: Zarz

Nowe, zmienione i uaktualnione wydanie podr

Osoby które kupowały "Podstawy zarz", wybierały także:

Emigracja jako do 34,50 zł, (6,90 zł -80%)
Konkursy jako 43,60 zł, (10,90 zł -75%)
Taking Tinkercad to the Next Level. Enhance your ability to design, model, and 3D print with one of the most intuitive CAD programs 115,00 zł, (29,90 zł -74%)
Mastering Salesforce Experience Cloud. Strategies for creating powerful customer interactions 115,00 zł, (29,90 zł -74%)
Working with Microsoft Forms and Customer Voice 115,00 zł, (29,90 zł -74%)

Spis treści

Podstawy zarządzania organizacjami eBook -- spis treści

Okładka
Strona tytułowa
Strona redakcyjna
Spis treści
Przedmowa
- Ulepszenia wprowadzone w dwunastym wydaniu
  - Poprawki wprowadzone w dwunastym wydaniu
  - Zintegrowana struktura wykładu
  - Logiczny układ rozdziałów
- Układ książki
  - Podstawowe tematy
  - Skuteczny system dydaktyczny
  - Zastosowania podtrzymujące zainteresowanie studentów
  - Materiały pomocnicze dla wykładowców
  - Materiały pomocnicze dla studentów
Podziękowania
CZĘŚĆ 1. Wprowadzenie do zarządzania
- 1. Zarządzanie i praca menedżera
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Jak mieć wpływ na ludzi pomimo popełniania błędów
  - Wprowadzenie do zarządzania
  - Proces zarządzania (Co robi menedżer?)
    - Planowanie i podejmowanie decyzji: określanie trybu działania
    - Organizowanie: koordynacja działań i zasobów
    - Przewodzenie: motywowanie ludzi i kierowanie nimi
    - Kontrolowanie: obserwowanie i ocena działań
  - Typy menedżerów
    - Zarządzanie na różnych szczeblach organizacji
    - Zarządzanie w różnych dziedzinach organizacji
  - NOWE TECHNOLOGIE: Pokaż mi zwrot z inwestycji
  - Podstawowe role i umiejętności menedżerów
    - Role menedżerskie
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: PR i osiągnięcia w rankingu różnorodności
    - Umiejętności menedżerskie
  - Charakter pracy menedżera
    - Zarządzanie: wiedza i sztuka
    - Jak zostać menedżerem?
    - Zakres zarządzania
  - Nowe miejsce pracy
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności zarządzania czasem
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Jak mieć wpływ na ludzi pomimo popełniania błędów
- 2. Tradycyjne i współczesne problemy i wyzwania
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Jaśniejsza strona zrównoważonego rozwoju
  - Rola teorii i historii w zarządzaniu
    - Znaczenie teorii i historii
    - Prekursorzy teorii zarządzania
  - Klasyczne podejście do zarządzania
    - Naukowe zarządzanie
    - Zarządzanie administracyjne
    - Co dziś sądzimy o klasycznym podejściu do zarządzania
  - Kierunek behawioralny w teorii zarządzania
    - Kierunek stosunków międzyludzkich (human relations)
    - Pojawienie się kierunku koncentrującego się na zachowaniach organizacyjnych
    - Behawioralne podejście do zarządzania dziś
  - Ilościowe podejście do zarządzania
  - NOWE TECHNOLOGIE: Czy wskaźnik zwrotu z inwestycji (ROI) usprawiedliwia wykorzystanie mediów społecznościowych?
    - Ilościowa teoria zarządzania
    - Zarządzanie operacyjne
    - Ilościowe podejście do zarządzania dziś
  - Podejścia integrujące
    - Podejście systemowe
    - Podejście sytuacyjne
    - Podejście zintegrowane
  - Współczesne problemy i wyzwania zarządzania
    - Współczesne zastosowania koncepcji zarządzania
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Dziewczyna z Hooters na drodze szybkiego awansu
    - Współczesne wyzwania zarządzania
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Jaśniejsza strona zrównoważonego rozwoju
CZĘŚĆ 2. Środowiskowy kontekst zarządzania
- 3. Otoczenie organizacji i menedżerów
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Nieporozumienia we właściwym kontekście
  - Otoczenie i środowisko wewnętrzne organizacji
  - Otoczenie zewnętrzne
    - Otoczenie ogólne
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Zrównoważony rozwój opakowań
    - Otoczenie zadaniowe
  - POZA TRADYCYJNYM PRZEDSIĘBIORSTWEM: Skutecznie w ważnej sprawie
  - Środowisko wewnętrzne
    - Właściciele
    - Zarząd
    - Pracownicy
    - Fizyczne środowisko pracy
  - Kultura organizacji
    - Znaczenie kultury organizacji
    - Czynniki decydujące o kulturze organizacji
    - Zarządzanie kulturą organizacji
  - Otoczenie wielokulturowe
    - Tendencje rozwojowe różnorodności i wielokulturowości
    - Wymiary różnorodności i wielokulturowości
  - Stosunki między organizacją a jej otoczeniem
    - Jak otoczenie oddziałuje na organizacje?
    - Jak organizacje przystosowują się do swojego otoczenia?
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Nieporozumienia we właściwym kontekście
- 4. Etyczne i społeczne otoczenie organizacji
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Zarządzanie przez niedopuszczalne postępowanie
  - Etyka indywidualna w organizacjach
    - Etyka zarządzania
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Szczęśliwe dopasowanie
    - Etyka w kontekście organizacyjnym
    - Kierowanie zachowaniem etycznym
  - Nowe problemy etyczne w organizacjach
    - Przywództwo etyczne
    - Kwestie etyczne a ład korporacyjny
    - Problemy etyczne a technika informatyczna
  - Odpowiedzialność społeczna a organizacje
    - Dziedziny odpowiedzialności społecznej
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Podnoszenie poprzeczki społecznej odpowiedzialności biznesu
    - Odpowiedzialność społeczna: argumenty za i przeciw
    - Podejścia organizacji do kwestii odpowiedzialności społecznej
  - Władze państwowe a odpowiedzialność społeczna
    - W jaki sposób państwo oddziałuje na organizacje?
    - Jak organizacje wpływają na rząd?
  - Kierowanie odpowiedzialnością społeczną
    - Formalne wymiary organizacji
    - Nieformalne wymiary organizacji
    - Ocena odpowiedzialności społecznej
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych i decyzyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Zarządzanie przez niedopuszczalne postępowanie
- 5. Globalny kontekst zarządzania
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Do Afryki
  - Istota międzynarodowej działalności gospodarczej
    - Co to jest przedsiębiorstwo międzynarodowe
    - Tendencje pojawiające się w międzynarodowej działalności gospodarczej
    - Zarządzanie procesem globalizacji
    - Konkurowanie na rynku globalnym
  - Struktura gospodarki globalnej
    - Dojrzałe gospodarki i systemy rynkowe
    - Gospodarki o dużym potencjale i (lub) wysokim tempie wzrostu
    - Inne gospodarki
    - Rola GATT i WTO
  - Wyzwania otoczenia dla zarządzania międzynarodowego
    - Otoczenie ekonomiczne
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Lodowate przyjęcie
    - Otoczenie polityczne i prawne
    - Otoczenie kulturowe
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Konkurowanie z lokalnymi łowcami głów
  - Konkurencja w gospodarce światowej
    - Globalizacja a rozmiary organizacji
    - Wyzwania dla zarządzania w gospodarce światowej
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Do Afryki
CZĘŚĆ 3. Planowanie i podejmowanie decyzji
- 6. Podstawowe elementy planowania i podejmowania decyzji
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Kontrola nad rejsami
  - Proces podejmowania decyzji i planowania
  - Cele organizacji
    - Funkcje celów
    - Rodzaje celów
    - Odpowiedzialność za ustalanie celów
    - Zarządzanie różnymi celami
  - Planowanie w organizacji
    - Rodzaje planów organizacji
    - Ramy czasowe planowania
  - NOWE TECHNOLOGIE: Początek rozmów
    - Odpowiedzialność za proces planowania
    - Planowanie awaryjne i zarządzanie sytuacją kryzysową
  - Planowanie taktyczne
    - Opracowywanie planów taktycznych
    - Realizacja planów taktycznych
  - Planowanie operacyjne
    - Plany jednorazowe
    - Plany ciągłe (trwale obowiązujące)
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Sekretna procedura działania 303
  - Zarządzanie ustalaniem celów i procesami planowania
    - Bariery w ustalaniu celów i planowaniu
    - Przezwyciężanie barier
    - Wykorzystywanie zarządzania przez cele do realizacji planów
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Kontrola nad rejsami
- 7. Zarządzanie strategią i planowanie strategiczne
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Pragnij więcej
  - Charakter zarządzania strategicznego
    - Składniki strategii
    - Poziomy strategii
    - Formułowanie i wdrażanie strategii
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Czy się to podoba, czy też nie
  - Wykorzystanie analizy typu SWOT do formułowania strategii
    - Ocena mocnych stron organizacji
    - Ocena słabych stron organizacji
    - Ocena szans i zagrożeń
  - Formułowanie strategii na poziomie autonomicznej jednostki operacyjnej
    - Ogólne typy strategii w ujęciu Portera
    - Typologia Milesa i Snowa
    - Strategie oparte na cyklu życia produktu
  - Wdrażanie strategii na poziomie jednostki operacyjnej
    - Wdrażanie ogólnych typów strategii w ujęciu Portera
    - Wdrażanie strategii zaproponowanych przez Milesa i Snowa
  - Formułowanie strategii na szczeblu całego przedsiębiorstwa
    - Strategia jednego produktu
    - Dywersyfikacja zależna
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Piękno różnorodności
    - Dywersyfikacja niezależna
  - Wprowadzanie w życie strategii na szczeblu przedsiębiorstwa
    - Jak stać się firmą zdywersyfikowaną?
    - Zarządzanie dywersyfikacją
  - Strategie międzynarodowe i globalne
    - Opracowywanie strategii międzynarodowych i globalnych
    - Alternatywy strategiczne dla przedsiębiorstw międzynarodowych
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Pragnij więcej
- 8. Zarządzanie podejmowaniem decyzji i rozwiązywaniem problemów
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Moneyball na większą skalę
  - Istota podejmowania decyzji
    - Definicja podejmowania decyzji
    - Typy decyzji
    - Warunki podejmowania decyzji
  - Racjonalne podejście do podejmowania decyzji
    - Klasyczny model podejmowania decyzji
    - Etapy racjonalnego podejmowania decyzji
    - Zarządzanie oparte na dowodach (EBM)
  - Behawioralne aspekty podejmowania decyzji
    - Model administracyjny
    - Siły polityczne w podejmowaniu decyzji
    - Intuicja i narastanie zaangażowania
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Sąd nad różnorodnością
    - Skłonność do ryzyka a podejmowanie decyzji
    - Etyka a podejmowanie decyzji
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Przypieczętowanie kontraktu
  - Grupowe i zespołowe podejmowanie decyzji w organizacjach
    - Formy grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
    - Zalety grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
    - Wady grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
    - Zarządzanie procesami grupowego i zespołowego podejmowania decyzji
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Moneyball na większą skalę
- 9. Zarządzanie tworzeniem nowych przedsiębiorstw
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Skok w budownictwo
  - Istota przedsiębiorczości
  - Rola przedsiębiorców i nowych przedsiębiorczych firm w społeczeństwie
    - Tworzenie miejsc pracy
    - Innowacje
    - Znaczenie dla wielkich przedsiębiorstw
  - Strategia dla nowych przedsiębiorczych firm
    - Wybór gałęzi
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Sprawy bieżące w branży pojazdów elektrycznych
    - Akcentowanie wyróżniających się umiejętności
    - Przygotowanie planu biznesowego (biznesplanu)
    - Przedsiębiorczość a zarządzanie międzynarodowe
  - Struktura nowych przedsiębiorstw
    - Metody uruchamiania nowego przedsiębiorstwa
    - Źródła finansowania nowych przedsiębiorstw
    - Źródła pomocy w zarządzaniu
    - Koncesjonowanie (franczyza)
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Usługi randkowe z randką w sądzie
  - Wyniki działania nowych firm
    - Tendencje w powstawaniu nowych przedsiębiorstw
    - Przyczyny niepowodzeń
    - Przyczyny sukcesu przedsiębiorcy
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Skok w budownictwo
CZĘŚĆ 4. Proces organizowania
- 10. Podstawowe elementy organizowania
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Kto jest szefem?
  - Elementy organizowania
  - Projektowanie stanowisk pracy
    - Specjalizacja stanowisk pracy
    - Korzyści i ograniczenia specjalizacji
    - Alternatywy specjalizacji
  - Grupowanie stanowisk pracy i tworzenie wydziałów
    - Uzasadnienie grupowania
    - Rozpowszechnione podstawy grupowania
  - NOWE TECHNOLOGIE: Niepokoje w Twelpforce
  - Ustalenie relacji podporządkowania
    - Hierarchia zależności
    - Mała czy duża rozpiętość kierowania?
    - Organizacje wysmukłe a organizacje spłaszczone
    - Ustalanie właściwej rozpiętości kierowania
  - Podział uprawnień władczych w organizacji
    - Proces delegowania uprawnień
    - Decentralizacja i centralizacja
  - Działania koordynujące
    - Potrzeba koordynacji
    - Metody koordynacji strukturalnej
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Współpraca, porozumienie i konfiguracja chromosomowa
    - Koordynacja elektroniczna
  - Rozróżnienia między stanowiskami
    - Różnice między stanowiskami liniowymi i sztabowymi
    - Nasilenie administracji
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Kto jest szefem?
- 11. Zarządzanie projektowaniem struktury i schematu organizacji
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Pierwszy aksjomat nowego prawa
  - Charakter schematu organizacyjnego
  - Uniwersalne podejście do schematu organizacyjnego
    - Model biurokratyczny
    - Model behawioralny
  - Wpływ sytuacji na projektowanie schematu organizacyjnego
    - Technika podstawowa
    - Otoczenie
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Zmiana nastawienia
    - Rozmiary organizacji
    - Cykl życia organizacji
  - Strategia a schemat organizacyjny
    - Strategia na poziomie całego przedsiębiorstwa
    - Strategia na poziomie jednostki operacyjnej
    - Funkcje organizacji
  - Podstawowe formy struktury organizacyjnej
    - Struktura funkcjonalna (struktura typu U)
    - Struktura konglomeratowa (struktura typu H)
    - Struktura wielowydziałowa (struktura typu M)
    - Struktura macierzowa
    - Struktury hybrydowe
  - Nowe formy w tworzeniu struktury organizacji
    - Organizacja zespołowa
    - Organizacja wirtualna
    - Organizacja ucząca się
    - Projektowanie struktury i schematów organizacji międzynarodowych
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Karmienie kurczaka
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Pierwszy aksjomat nowego prawa
- 12. Kierowanie zmianami organizacyjnymi i innowacjami
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Z akcentem na pozytywy
  - Charakter zmian organizacyjnych
    - Siły działające na rzecz zmian
    - Zmiana planowana czy zmiana dostosowawcza?
  - Zarządzanie zmianami w organizacjach
    - Kroki w procesie zmian
    - Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmian
    - Przezwyciężanie oporu wobec zmian
  - Obszary zmian w organizacji
    - Zmiana struktury i schematu organizacji
    - Dokonywanie zmian techniki i operacji
    - Zmiany w zasobach ludzkich
    - Przeprojektowywanie w organizacjach
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Amortyzacja kosztów
    - Doskonalenie organizacji
  - Innowacje organizacyjne
    - Proces innowacji
    - Formy innowacji
    - Zaniechanie wprowadzania innowacji
    - Wspieranie innowacji w organizacjach
  - NOWE TECHNOLOGIE: Rozbicie formy
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Z akcentem na pozytywy
- 13. Zarządzanie zasobami ludzkimi
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: To proste, Watsonie
  - Zarządzanie zasobami ludzkimi w kontekście otoczenia
    - Strategiczne znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi
    - Prawne otoczenie zarządzania zasobami ludzkimi
    - Zmiany społeczne a zarządzanie zasobami ludzkimi
  - Pozyskiwanie zasobów ludzkich
    - Planowanie zasobów ludzkich
    - Rekrutowanie pracowników
    - Dobór pracowników
  - Doskonalenie zasobów ludzkich
    - Szkolenie i doskonalenie
    - Ocena wyników
  - NOWE TECHNOLOGIE: Czego można się nauczyć od mat-mediów
    - Zwrotna informacja o wynikach
  - Utrzymywanie zasobów ludzkich
    - Ustalanie wynagrodzenia
    - Ustalanie świadczeń
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Grzech płac?
    - Planowanie kariery
  - Kierowanie stosunkami pracy
    - Jak pracownicy tworzą związki zawodowe
    - Negocjacje zbiorowe
  - Nowe wyzwania w zmieniającym się miejscu pracy
    - Kierowanie pracownikami wiedzy
    - Pracownicy tymczasowi i zatrudniani na umowę zlecenia/umowę o dzieło
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: To proste, Watsonie
CZĘŚĆ 5. Proces przewodzenia
- 14. Podstawowe elementy zachowania jednostek w organizacjach
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Zajmowanie się odpadami firmy
  - Rozumienie jednostek w organizacjach
    - Kontrakt określający wzajemne zachowania
    - Dopasowanie jednostki do stanowiska pracy
    - Charakter różnic między jednostkami
  - Osobowość a zachowanie jednostek
    - Wielka piątka cech osobowości
    - Model MyersBriggs
    - Inne wchodzące w grę cechy osobowości
    - Inteligencja emocjonalna
  - Postawy a zachowanie jednostki
    - Postawy związane z pracą
    - Oddanie organizacji i zaangażowanie w jej sprawy
    - Emocje i nastrój w organizacjach
  - Spostrzeganie (percepcja) a zachowanie indywidualne
    - Podstawowe procesy spostrzegania
    - Spostrzeganie i atrybucja
  - Stres a zachowanie jednostki
    - Przyczyny i skutki stresu
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Kolor stresu
    - Radzenie sobie ze stresem
  - Kreatywność w organizacjach
    - Jednostka kreatywna
    - Proces twórczy
    - Zwiększanie kreatywności w organizacjach
  - NOWE TECHNOLOGIE: Wyobraź sobie lepszą pułapkę na myszy
  - Typy zachowań w miejscu pracy
    - Zachowania produktywne
    - Zachowanie polegające na wycofaniu się
    - Poczucie więzi obywatelskiej pracowników z organizacją
    - Zachowania dysfunkcyjne
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Zajmowanie się odpadami firmy
- 15. Motywowanie pracowników do wykonywania pracy
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Niech zaczną się rozgrywki
  - Istota motywowania
    - Znaczenie motywacji pracowników w miejscu pracy
    - Dawne podejścia do motywowania
  - Podejście do motywowania od strony treści
    - Podejście od strony hierarchii potrzeb
    - Teoria dwuczynnikowa
    - Jednostkowe potrzeby ludzkie
    - Co wynika z podejścia do motywowania od strony treści
  - Podejście do motywowania od strony procesu
    - Teoria oczekiwań
    - Teoria sprawiedliwości
    - Teoria wyznaczania celów
    - Co wynika z podejścia do motywowania od strony procesu
  - Podejście do motywowania oparte na koncepcji wzmocnienia
    - Rodzaje wzmocnienia w organizacjach
    - Tworzenie wzmocnień w organizacjach
    - Co wynika z zastosowania koncepcji wzmocnienia
  - Popularne strategie motywowania
    - Upełnomocnienie i uczestnictwo
    - Nowe formy organizacji pracy
  - Wykorzystanie systemów nagradzania do motywowania ludzi
    - Uznaniowie systemy nagradzania
    - Bodźcowe systemy nagradzania
    - Grupowe i zespołowe bodźcowe systemy nagradzania
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: M (otywacja) w G (alonach)
    - Wynagrodzenia kierownictwa
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Wynagradzanie za wielkie zakłady
    - Nowe metody nagradzania oparte na wynikach
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności decyzyjnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Niech zaczną się rozgrywki
- 16. Przywództwo i procesy oddziaływania na pracowników
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Reputacja przywódców przemysłu naftowego
  - Istota przywództwa
    - Co to jest przywództwo
    - Przywództwo a zarządzanie
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Niedorozwój w sektorze non profit
    - Władza a przywództwo
  - Ogólne podejścia do przywództwa
    - Cechy przywódcze
    - Zachowania przywódcze
  - Sytuacyjne podejścia do przywództwa
    - Teoria najmniej preferowanego współpracownika (NPW)
    - Teoria ścieżki do celu
    - Model drzewa decyzyjnego Vrooma
    - Model wymiany: przywódca inny członek organizacji
  - Pokrewne podejścia do przywództwa
    - Substytuty przywództwa
    - Przywództwo charyzmatyczne
    - Przywództwo transformacyjne
  - Nowe podejścia do przywództwa
    - Przywództwo strategiczne
    - Przywództwo międzykulturowe
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Zaawansowane technologie same znajdują rozwiązanie
    - Przywództwo etyczne
  - Zachowania polityczne w organizacjach
    - Powszechnie spotykane zachowania polityczne
    - Zarządzanie przez wywieranie wrażenia
    - Zarządzanie zachowaniem politycznym
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Reputacja przywódców przemysłu naftowego
- 17. Zarządzanie stosunkami interpersonalnymi i komunikowaniem się
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Gwar słów
  - Interpersonalny charakter organizacji
    - Dynamika interpersonalna
    - Wyniki zachowań interpersonalnych
  - Komunikowanie się a praca menedżera
    - Definicja komunikowania się
    - Rola komunikowania się w zarządzaniu
    - Proces komunikowania się
  - Formy komunikowania się w organizacjach
    - Komunikacja interpersonalna
    - Komunikowanie się w sieciach i zespołach roboczych
    - Komunikacja organizacyjna
  - NOWE TECHNOLOGIE: Samodzielność w myśleniu i rozmowie
    - Komunikacja elektroniczna
  - Nieformalna komunikacja w organizacjach
    - Poczta pantoflowa
    - Zarządzanie przez krążenie po firmie
    - Komunikacja pozawerbalna
  - Zarządzanie komunikowaniem się w organizacji
    - Bariery w komunikowaniu się
    - Poprawa skuteczności komunikowania się
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Pokładamy ufność w komunikacji
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności interpersonalnych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Gwar słów
- 18. Zarządzanie grupami i zespołami roboczymi
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Promowanie różnorodności
  - Grupy i zespoły w organizacjach
    - Typy grup i zespołów
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Wysmażenie zrównoważonego rozwoju
    - Dlaczego ludzie łączą się w grupy i zespoły?
    - Etapy kształtowania się grup i zespołów
  - Cechy grup i zespołów
    - Struktury roli
    - Normy zachowań
    - Spójność grupy
  - WSKAZYWANIE DRÓG: Przeznaczeni do władzy
    - Przywództwo formalne i nieformalne
  - Konflikty interpersonalne i międzygrupowe
    - Istota konfliktu
    - Przyczyny konfliktu
  - Zarządzanie konfliktem w organizacjach
    - Pobudzanie konfliktu
    - Kontrolowanie konfliktu
    - Rozwiązywanie i eliminowanie konfliktu
    - Negocjowanie
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Promowanie różnorodności
CZĘŚĆ 6. Proces kontrolowania
- 19. Podstawowe elementy kontrolowania
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Tony i miary niefinansowe
  - Istota kontroli w organizacjach
    - Cel kontroli
    - Typy kontroli
    - Etapy procesu kontrolowania
  - POZA TRADYCYJNYM PRZEDSIĘBIORSTWEM: Inteligentny sposób prowadzenia organizacji non profit
  - Kontrola operacji
    - Kontrola wstępna
    - Kontrola bieżąca
    - Kontrola następcza (końcowa)
  - Kontrola finansowa
    - Kontrola budżetowa
    - Inne narzędzia kontroli finansowej
  - PROWADZENIE FIRMY NA ZIEMI: Jak inwestorzy mogą zyskać pewność?
  - Kontrola strukturalna
    - Kontrola biurokratyczna
    - Kontrola z udziałem pracowników
  - Kontrola strategiczna
    - Integrowanie strategii i kontroli
    - Kontrola strategiczna w przedsiębiorstwach międzynarodowych
  - Zarządzanie kontrolą w organizacjach
    - Cechy skutecznej kontroli
    - Opór wobec kontroli
    - Przezwyciężanie oporu wobec kontroli
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności gospodarowania czasem
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności technicznych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Tony i miary niefinansowe
- 20. Zarządzanie działalnością operacyjną, jakością i wydajnością
  - PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Co robić, gdy pracownicy zastanawiają się, co będzie dalej
  - Istota zarządzania działalnością operacyjną
    - Znaczenie działalności operacyjnej
    - Przetwórstwo i produkcja
    - Operacje usługowe
    - Rola działalności operacyjnej w strategii organizacji
  - Projektowanie systemów operacyjnych
    - Struktura produkcji i usług
    - Zdolności produkcyjne
    - Obiekty
  - Technika organizacyjna
    - Technika wytwarzania
    - Technika usług
  - Stosowanie systemów operacyjnych przez zarządzanie łańcuchem dostaw
    - Zarządzanie operacyjne jako środek kontroli
    - Zarządzanie zakupami
    - Zarządzanie zapasami
  - Jak kompleksowo zarządzać jakością
    - Istota jakości
  - ZMIENIAJMY ŚWIAT: Wyjdź im naprzeciw i pozwól zetknąć się z jakością
    - Znaczenie jakości
    - Zarządzanie przez jakość
    - Narzędzia i metody zarządzania przez jakość
  - Zarządzanie wydajnością
    - Istota wydajności
    - Znaczenie wydajności
    - Tendencje w dziedzinie wydajności
    - Poprawa wydajności
  - NOWE TECHNOLOGIE: Czy szklane drzwi są rozbite?
  - Podsumowanie
  - Pytania kontrolne
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności komunikowania się
  - Zdobywanie skutecznych umiejętności diagnostycznych
  - Zdobywanie umiejętności samoocena
  - Przykład końcowy
  - PODEJMIJ DECYZJĘ: Co robić, gdy pracownicy zastanawiają się, co będzie dalej
Przypisy