Najlepszych szefów nie poznaje się po świetnie skrojonym garniturze ani eleganckiej garsonce. Jakości nie zagwarantują też drogie studia czy twardy charakter. Najwybitniejsi menedżerowie stali się elitą w swoim fachu po wielu latach ciężkiej pracy... nad sobą. To właśnie dzięki ich staraniom dziś Ty możesz osiągnąć upragniony sukces w znacznie krótszym czasie. Książka ta powstała zarówno z myślą o zupełnych nowicjuszach, stawiających dopiero pierwsze kroki na stanowisku kierowniczym, jak i o doświadczonych biznesmenach, którzy uważają, że na naukę nigdy nie jest za późno.

To, czego Ci trzeba, to fachowa wiedza na temat zarządzania, a także wybrane informacje z zakresu psychologii. Pierwsze ułatwią Ci prowadzenie firmy, drugie znacznie usprawnią kontakty z podwładnymi i uczynią przyjemniejszym kierowanie grupą ludzi. Wyjątkowość tego podręcznika polega na tym, że opiera się on na indywidualnych doświadczeniach autorów, uznanych polskich trenerów kadry zarządzającej. Ma on jednak znacznie większe ambicje: korzysta z praktyki wielu innych menedżerów, odnosząc się przy tym do typowo polskich realiów i specyfiki rodzimego rynku.

Wtajemniczenie w trzech krokach:

1. Niedoceniane przedmioty obowiÄ…zkowe
2. Elementy psychologii szefa
3. Manowce zarzÄ…dzania

• Przeczytaj wywiad z autorem książki Andrzejem Niemczykiem >>
• O książce możesz także przeczytać tutaj >>
• Pobierz plik MP3 i posÅ‚uchaj 1 recenzji o książce >>
• Pobierz plik MP3 i posÅ‚uchaj 2 recenzji o książce >>

Patroni książki:

Osoby które kupowały "Książka dla skutecznych szefów. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludźmi", wybierały także:

• Szef, który myÅ›li, bo warto i siÄ™ opÅ‚aca 58,64 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -78%)
• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• Gra bez koÅ„ca 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Zen Steve'a Jobsa 29,67 zÅ‚, (8,90 zÅ‚ -70%)
• WpÅ‚ywowy menedżer. Strategie budowania przywództwa i reputacji 48,06 zÅ‚, (14,90 zÅ‚ -69%)

Spis treści

Książka dla skutecznych szefów. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludźmi eBook -- spis treści

Wprowadzenie (13)

Część I Niedoceniane przedmioty obowiązkowe

Rozdział 1. Nowy pracownik w firmie (17)
Wdrożenie do pracy wymaga planu działań i przewodnictwa szefa

• Cele dziaÅ‚ania firmy (20)
  
• Wizja (22)
  
• Wspólne wartoÅ›ci (22)
  
• Wzory zachowaÅ„ (22)
  
• Meandry awansu wewnÄ™trznego (33)

Rozdział 2. Szef i jego przełożeni (37)
Relacje szefa z jego przełożonymi rzutują na cały zespół

• Rozpoznać wzajemne oczekiwania (39)
  
• Gdy jest źle (41)
  
• Gdy jest dobrze (45)
  
• Gdy pojawia siÄ™ nowy szef (48)
  
• Gdy szef odchodzi (49)

Rozdział 3. Motywowanie pozafinansowe pracowników (53)
Motywowanie bez wiedzy o potrzebach podwładnych prowadzi donikąd

• JedenaÅ›cie zasad motywacji (55)
  
  • 1. Motywowanie zacznij od siebie (56)
  • 2. Nie motywuj bez podania celu (57)
  • 3. NieosiÄ…galne cele demotywujÄ… (57)
  • 4. Wspólne okreÅ›lenie celu motywuje (58)
  • 5. Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb (60)
  • 6. Motywuj, umożliwiajÄ…c rozwój (62)
  • 7. Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie (63)
  • 8. Motywuj, dostrzegajÄ…c sukcesy (64)
  • 9. Etyczne współzawodnictwo motywuje (65)
  • 10. Elitarność motywuje (65)
  • 11. Przynależność do grupy motywuje (66)
• Manipulowanie pod pÅ‚aszczykiem motywowania (74)

Rozdział 4. Motywowanie finansowe (81)
Menedżer powinien współtworzyć system wynagradzania swoich pracowników

• Zarobki podwÅ‚adnych (83)
  
  • Premia regulaminowa (84)
  • Premia uznaniowa (88)
  • Wynagrodzenie podstawowe (90)
  • Skutki zÅ‚ych rozwiÄ…zaÅ„ (92)
• Zarobki szefa (93)

Rozdział 5. Zwalnianie podwładnych (99)
Nieunikniony element zarzÄ…dzania wymagajÄ…cy rzetelnego przygotowania

• Kiedy zwolnić? (101)
  
• Jak zwalniać? (103)
  
• Konsekwencje zwalniania (109)
  
• Skutki dla klientów i konkurencji (112)

Rozdział 6. Poszukiwanie dobrych praktyk (117)
Większość najlepszych rozwiązań już istnieje - naucz się adaptować je do własnych potrzeb

• Czym jest benchmarking? (119)
  
• Typy benchmarkingu (120)
  
  • Benchmarking wewnÄ™trzny (120)
  • Benchmarking konkurencyjny (121)
  • Benchmarking funkcjonalny (121)
• Nowe pomysÅ‚y czy adaptacje starych? (121)
  
• Dobre praktyki a zmiany w przedsiÄ™biorstwie (122)
  
• Nowe produkty (124)
  
• Porównywanie wskaźników w poszukiwaniu najlepszych praktyk (127)
  
• Poszukiwania przez analogiÄ™ (128)
  
  • Analogia osobista (129)
  • Analogia bezpoÅ›rednia (129)
  • Analogia symboliczna (129)
• Zaangażowanie pracowników (130)
  
• Dobre praktyki a innowacyjność (130)
  
• Podsuwanie przez pracowników nowych pomysłów (131)
  
• Dobre praktyki a konkurencyjność (132)

Rozdział 7. Myślenie w kategoriach projektu (135)
Uporządkowanie działań zwiększa skuteczność zarządzania

• Budżet i terminy (137)
  
• Etapy projektu (137)
  
• OkreÅ›lenie potrzeb odbiorców (138)
  
• Wybór celu projektu (139)
  
• Planowanie projektu (140)
  
• Realizacja projektu, czyli do roboty (144)
  
• Kontrola efektów (145)
  
• Ocena projektu (147)
  
• Zalety projektu (148)

Rozdział 8. Proces handlowy (151)
Wszyscy pracownicy w firmie mają związek ze sprzedażą

• Wiedza o kluczowych klientach (153)
  
• Wiedza o wÅ‚asnych usÅ‚ugach i produktach (155)
  
• Wiedza o konkurencji i jej produktach (156)
  
• Wiedza o wÅ‚asnej postawie w trakcie spotkania z klientem (160)
  
• ZÅ‚a obsÅ‚uga po sprzedaży? (163)

Część II Elementy psychologii szefa - wiedza nietajemna

Rozdział 9. Portret szefa (169)
Swój styl zarządzania i reakcje otoczenia można zrozumieć i na nie wpływać

• Pierwsze spojrzenie na szefa (171)
  
• Szef poddany analizie - słów kilka o analizie transakcyjnej (172)
  
• Inwentaryzacja po raz pierwszy - analiza strukturalna wedÅ‚ug analizy transakcyjnej (176)
  
• Jak to dziaÅ‚a - czyli jak siÄ™ na co dzieÅ„ zachowujemy - analiza funkcjonalna (178)
  
  • Szef jako Rodzic (178)
  • Szef też ma emocje - stan Ja Dziecko (187)
  • Szef w peÅ‚ni DorosÅ‚y (202)
• Obraz caÅ‚ego zespoÅ‚u na tle portretu szefa (206)
  
  • 1. styl zarzÄ…dzania - "biurokrata na patrolu" (207)
  • 2. styl zarzÄ…dzania - "wÅ‚oska mama" (208)
  • 3. styl zarzÄ…dzania - "firma to Ja, czyli szef-SÅ‚oÅ„ce" (209)
  • 4. styl zarzÄ…dzania - "stanowczy, twórczy, dobry ojciec" (210)
  • Portret nr 1: 2. styl zarzÄ…dzania - "wÅ‚oska mama" w mÄ™skim wydaniu (212)
  • Portret nr 2: 1. styl zarzÄ…dzania - "biurokrata na patrolu" (212)
  • Portret nr 3: 4. styl zarzÄ…dzania - "stanowczy, twórczy, dobry ojciec" (214)
  • Portret nr 4: 3. styl zarzÄ…dzania - "firma to Ja, czyli szef-SÅ‚oÅ„ce" (216)
• Szef spoglÄ…da w lustro (218)
  
• SkÅ‚adowe portretu - rozmawiamy czy komunikujemy siÄ™ (218)
  
• Transakcje - czyli jak ze sobÄ… rozmawiamy i co z tego wynika (221)
  
• Postawy życiowe - czyli co myÅ›limy o sobie i o innych; jak to wpÅ‚ywa na nasz sposób zarzÄ…dzania i tworzenie atmosfery w pracy 234
  
  • I postawa: Ja jestem OK - Ty jesteÅ› OK (236)
  • II postawa: Ja jestem OK - Ty nie jesteÅ› OK (236)
  • III postawa: Ja nie jestem OK - Ty jesteÅ› OK (237)
  • IV postawa: Ja nie jestem OK - Ty nie jesteÅ› OK (238)
• Postawa życiowa a funkcjonowanie zespoÅ‚u (238)

Rozdział 10. Asertywność szefa to znacznie więcej niż umiejętność mówienia "nie" (257)

• Zaczynamy stosować asertywne komunikaty (260)
  
• Bilans zysków i strat - z jakich powodów wybieram nieasertywne zachowania (262)
  
  • Jestem szefem, wiÄ™c mam prawo do... (265)
  • Asertywny gniew szefa (267)
• Irracjonalne myÅ›li sÄ… hamulcami zachowaÅ„ asertywnych (271)
  
• Indywidualny styl rozwiÄ…zywania konfliktów a postawa asertywna (274)
  
  • Dominacja, czyli Ja wygrywam - Ty przegrywasz (276)
  • Adaptacja, czyli Ja ustÄ™pujÄ™ - Ty wygrywasz (278)
  • Unikanie, czyli Ja siÄ™ wycofujÄ™ - Ty stajesz siÄ™ nieistotny (279)
  • Kompromis, czyli Ja ustÄ™pujÄ™ i obiecujÄ™ - Ty ustÄ™pujesz i obiecujesz (280)
  • WspółdziaÅ‚anie - Ja wygrywam - Ty wygrywasz (281)
• Gry psychologiczne - gry bez zwyciÄ™zców (285)
  
  • Czy zauważasz swoich pracowników? (285)
  • "W co ty grasz?" (288)
  • Gra ma sens, jeÅ›li pojawi siÄ™ drugi gracz (291)
  • Jak nie grać? (301)
  • Zasady czystej komunikacji wedÅ‚ug analizy transakcyjnej (305)

Rozdział 11. Konflikt w zespole (311)
Konfliktów nie należy powstrzymywać i utajniać, tylko trzeba je rozwiązywać

• ZarzÄ…dzanie przez konflikt (314)
  
• Przyczyny konfliktów (315)
  
• Objawy (318)
  
• Leczenie (319)

Część III Manowce zarządzania

Rozdział 12. Szef bez autorytetu (327)
Sama wiedza i umiejętności bez osobowości nie zbudują autorytetu

• Na autorytet trzeba zapracować (334)
  
• Przyczyny braku autorytetu (337)
  
• Objawy braku autorytetu (338)
  
• Leczenie (339)
  
• Dobre rady (340)

Rozdział 13. Nieformalny lider (345)
Złe zarządzanie tworzy alternatywnych przywódców

• Nieformalny lider w polityce i w firmie (347)
  
• Co sprzyja wyÅ‚onieniu nieformalnego lidera? (347)
  
• Jak obecność nieformalnego lidera wpÅ‚ywa na zespół? (349)
  
• Co dzieje siÄ™ z nieformalnym liderem? (352)
  
• Lepiej zapobiegać, niż leczyć (353)
  
• A kiedy mamy już lidera... (356)
  
• Monitorowanie relacji z zespoÅ‚em (356)
  
• Poszukiwanie sukcesorów (357)
  
• Kiedy i jak zwolnić nieformalnego lidera? (358)

Rozdział 14. Rutyna szefów i podwładnych (363)
Poszukiwanie równowagi pomiędzy kreatywnością a rutyną

• Rutyna pomaga (366)
  
• Rutyna przeszkadza (367)
  
• Przyczyny (368)
  
• Obraz choroby (369)
  
• Najważniejsze powody braku kreatywnoÅ›ci. Jak sobie radzić? (374)
  
  • Schematyzm myÅ›lenia i postÄ™powania (374)
  • Obawa przed krytykÄ… (375)
  • Obawa przed nowym (376)
  • ObezwÅ‚adniajÄ…ce poczucie sukcesu (379)
  • Niskie poczucie wÅ‚asnej wartoÅ›ci (380)
  • Brak motywacji (381)

Rozdział 15. Przemęczenie pracą (387)
Wymagania stawiane przez firmę i nas samych powinny być proporcjonalne do indywidualnych możliwości

• Przyczyny wokół nas (391)
  
• ZamÄ™czyć samego siebie (392)
  
• Konsekwencje przemÄ™czenia (396)
  
• Jak siÄ™ zmÄ™czyć, ale nie zamÄ™czyć? (403)
  
• Jak wprowadzić wyÅ›cig szczurów? (405)

Skorowidz (415)