Komunikowanie organizacji w kryzysie - Onepress

ebook

Autor: Dariusz Tworzyd
ISBN: 9788301221959
stron: 194, Format: ebook
Data wydania: 2022-04-21
Księgarnia: Onepress

Cena książki: 55,20 zł (poprzednio: 68,15 zł)
Oszczędzasz: 19% (-12,95 zł)

Osoby, które kupiły tę książkę, wybierały także »

Tagi: Zarz

Praktyczna analiza strategii zarz

Osoby które kupowały "Komunikowanie organizacji w kryzysie", wybierały także:

Emigracja jako do 34,50 zł, (6,90 zł -80%)
Taking Tinkercad to the Next Level. Enhance your ability to design, model, and 3D print with one of the most intuitive CAD programs 124,58 zł, (29,90 zł -76%)
Working with Microsoft Forms and Customer Voice 124,58 zł, (29,90 zł -76%)
Konkursy jako 43,60 zł, (10,90 zł -75%)
Mastering Salesforce Experience Cloud. Strategies for creating powerful customer interactions 115,00 zł, (29,90 zł -74%)

Spis treści

Komunikowanie organizacji w kryzysie eBook -- spis treści

Okładka
Strona tytułowa
Strona redakcyjna
Spis treści
Wstęp
1. Wizerunek, reputacja i kryzys definicje i kluczowe zależności
- 1.1. Definiowanie wizerunku i reputacji w kontekście potencjalnych zagrożeń
- 1.2. Kryzys analiza definicji
- 1.3. Podatność organizacji na zdarzenia kryzysowe
- 1.4. Procesowe podejście do zmian w wizerunku
- 1.5. Pomiar wizerunku i reputacji przedsiębiorstwa
- 1.6. Wpływ sytuacji kryzysowych na otoczenie biznesowe przedsiębiorstwa
2. Przyczyny i skutki zdarzeń kryzysowych
- 2.1. Przyczyny sytuacji kryzysowych
- 2.2. Skutki sytuacji kryzysowych
  - 2.2.1. Psychologiczne skutki wynikające z kryzysów wizerunkowych
  - 2.2.2. Stres i jego wpływ na kształtowanie się sytuacji kryzysowych
  - 2.2.3. Ekonomiczne i społeczne skutki wizerunkowych sytuacji kryzysowych
- 2.3. Stan bezczynności podczas kryzysu wizerunkowego
- 2.4. Przesłanki podejmowania ryzyka z uwzględnieniem potencjalnych skutków zdarzeń
- 2.5. Nauka na błędach jako element budowania doświadczenia
- 2.6. Zrozumienie problemu jako podstawa w prognozowaniu i podejmowaniu decyzji
3. Przygotowanie do reagowania w wizerunkowych sytuacjach kryzysowych
- 3.1. Przygotowanie do wystąpienia potencjalnych kryzysów
- 3.2. Szkolenia i warsztaty jako element wsparcia w przygotowaniu do kryzysów
- 3.3. Predyspozycje menedżerów w zakresie radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi
- 3.4. Dobór zespołu i zadania sztabu kryzysowego
- 3.5. Nauka przez analogie
- 3.6. Wsparcie zewnętrzne a ograniczenia wewnętrzne
- 3.7. Prawo do zmiany decyzji w kryzysie jako element pozycji silnej
- 3.8. Relacje wewnętrzne jako element wsparcia przy podejmowaniu decyzji w kryzysie
  - 3.8.1. Zasady budowania relacji wewnętrznych
  - 3.8.2. Relacje wewnętrzne a narzędzia komunikowania
  - 3.8.3. Komunikowanie do otoczenia wewnętrznego w kryzysach wizerunkowych
- 3.9. Budowanie zaufania i jego wykorzystanie w sytuacjach kryzysowych
4. Reagowanie w wizerunkowych sytuacjach kryzysowych
- 4.1. Działania podejmowane w sytuacjach kryzysowych
- 4.2. Czynniki determinujące skuteczność w rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych
- 4.3. Reakcje menedżerów podczas sytuacji kryzysowych
- 4.4. Zaangażowanie podmiotów zewnętrznych w proces rozwiązywania sytuacji kryzysowych
- 4.5. Kluczowe czynniki determinujące zarządzanie w sytuacjach kryzysowych
- 4.6. Aktywne i pasywne strategie zarządzania kryzysem
- 4.7. Style radzenia sobie ze stresem w kryzysie
- 4.8. Błędy w sytuacji kryzysowej
- 4.9. Stopień wpływu wybranych czynników na decyzje podczas kryzysu
- 4.10. Siły wspierające i hamujące w procesie zarządzania podczas kryzysów
Model komunikowania organizacji w kryzysie. Podsumowanie
Wnioski
Suplement. Typologia specjalistów public relations
- Scenariusz wywiadu pogłębionego nt. postaw i zachowań menedżerów zarządzających kryzysami wizerunkowymi
- Badanie opinii specjalistów public relations ankieta
Bibliografia
O autorze
Przypisy