Business process management - Onepress
ebook
Autor: Renata Gabryelczyk, Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. ReijersISBN: 9788301226398
stron: 642, Format: ebook
Data wydania: 2022-11-21
Ksi臋garnia: Onepress
Cena ksi膮偶ki: 127,20 z艂 (poprzednio: 159,00 z艂)
Oszcz臋dzasz: 20% (-31,80 z艂)
Tagi: Ekonomia
Osoby kt贸re kupowa艂y "Business process management", wybiera艂y tak偶e:
- Projekty restrukturyzacyjne 0,00 z艂
- Rozw 0,00 z艂
- Metody ilo 0,00 z艂
- ABC wsp 0,00 z艂
- Mikroekonomia dla bystrzak贸w 39,67 z艂, (11,90 z艂 -70%)
Spis tre艣ci
Business process management eBook -- spis tre艣ci
- Ok艂adka
- Strona tytu艂owa
- Strona redakcyjna
- Spis tre艣ci
- Przedmowa do wydania polskiego
- Przedmowa
- Wst臋p
- ROZDZIA艁 1. Wprowadzenie do zarz膮dzania procesami biznesowymi
- 1.1. Wsz臋dzie procesy
- 1.2. Elementy sk艂adowe procesu biznesowego
- 1.3. Korzenie i聽historia BPM
- 1.3.1. Organizacja funkcjonalna
- 1.3.2. Narodziny my艣lenia procesowego
- 1.3.3. Popularno艣膰 i聽schy艂ek BPR
- 1.4. Cykl 偶ycia BPM
- 1.5. Podsumowanie
- 1.6. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 1.7. 膯wiczenia dodatkowe
- 1.8. Dalsza lektura
- ROZDZIA艁 2. Identyfikacja procesu
- 2.1. Kontekst identyfikacji procesu
- 2.2. Definicja architektury proces贸w
- 2.2.1. Kategorie proces贸w
- 2.2.2. Zale偶no艣ci mi臋dzy procesami
- 2.2.3. Modele referencyjne
- 2.2.4. Model krajobrazu proces贸w
- 2.2.5. Architektura proces贸w w聽firmie SAP przyk艂ad
- 2.3. Wyb贸r proces贸w
- 2.3.1. Kryteria wyboru
- 2.3.2. Wska藕niki efektywno艣ci procesu
- 2.3.3. Portfel proces贸w
- 2.4. Podsumowanie
- 2.5. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 2.6. 膯wiczenia dodatkowe
- 2.7. Dalsza lektura
- ROZDZIA艁 3. Podstawy modelowania proces贸w
- 3.1. BPMN pierwsze kroki
- 3.2. Rozga艂臋zianie i聽艂膮czenie
- 3.2.1. Decyzje wykluczaj膮ce
- 3.2.2. Wykonanie r贸wnoleg艂e
- 3.2.3. Decyzje niewykluczaj膮ce
- 3.2.4. Ponowne podejmowanie i聽powtarzanie dzia艂a艅
- 3.3. Obiekty biznesowe
- 3.4. Zasoby
- 3.5. Dekompozycja procesu
- 3.6. Wielokrotne wykorzystywanie modelu procesu
- 3.7. Podsumowanie
- 3.8. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 3.9. 膯wiczenia dodatkowe
- 3.10. Dalsza lektura
- ROZDZIA艁 4. Zaawansowane modele proces贸w
- 4.1. Wielokrotne wykonywanie i聽powtarzanie dzia艂a艅 oraz rozwini臋cie
- 4.1.1. Powtarzanie r贸wnoleg艂e
- 4.1.2. Powtarzanie niekontrolowane
- 4.2. Post臋powanie ze zdarzeniami
- 4.2.1. Zdarzenia odbieraj膮ce lub wysy艂aj膮ce komunikat
- 4.2.2. Zdarzenia zwi膮zane z聽czasem
- 4.2.3. Zdarzenia rywalizuj膮ce
- 4.3. Post臋powanie z聽wyj膮tkami
- 4.3.1. Przerwanie procesu
- 4.3.2. Wyj膮tki wewn臋trzne
- 4.3.3. Wyj膮tki zewn臋trzne
- 4.3.4. Dzia艂ania z聽limitem czasu
- 4.3.5. Zdarzenia nieprzerywaj膮ce i聽wyj膮tki z艂o偶one
- 4.3.6. Podprocesy zdarzeniowe
- 4.3.7. Kompensowanie dzia艂a艅
- 4.3.8. Podsumowanie
- 4.4. Procesy a聽regu艂y biznesowe
- 4.5. Podsumowanie
- 4.6. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 4.7. 膯wiczenia dodatkowe
- 4.8. Dalsza lektura
- 4.1. Wielokrotne wykonywanie i聽powtarzanie dzia艂a艅 oraz rozwini臋cie
- ROZDZIA艁 5. Rozpoznanie procesu
- 5.1. Kontekst sytuacyjny rozpoznania procesu
- 5.1.1. Analityk proces贸w a聽ekspert w聽danej dziedzinie
- 5.1.2. Trzy wyzwania zwi膮zane z聽rozpoznaniem procesu
- 5.2. Metody stosowane w聽rozpoznaniu proces贸w
- 5.2.1. Rozpoznanie na podstawie danych
- 5.2.2. Rozpoznanie oparte na rozmowie
- 5.2.3. Rozpoznanie na podstawie warsztat贸w
- 5.2.4. S艂abe i聽mocne punkty
- 5.3. Metoda modelowania proces贸w
- 5.3.1. Krok 1: wyznacz granice procesu
- 5.3.2. Krok 2: wska偶 dzia艂ania i聽zdarzenia
- 5.3.3. Krok 3: wska偶 zasoby i聽ich przekazanie
- 5.3.4. Krok 4: wska偶 przebieg przep艂ywu
- 5.3.5. Krok 5: wska偶 elementy dodatkowe
- 5.3.6. Podsumowanie
- 5.4. Gwarantowanie jako艣ci modelu procesu
- 5.4.1. Jako艣膰 sk艂adniowa i聽jej weryfikacja
- 5.4.2. Jako艣膰 semantyczna i聽walidacja
- 5.4.3. Jako艣膰 pragmatyczna i聽certyfikacja
- 5.4.4. Wytyczne i聽konwencje zwi膮zane z聽tworzeniem modeli
- 5.5. Podsumowanie
- 5.6. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 5.7. 膯wiczenia dodatkowe
- 5.8. Dalsza lektura
- 5.1. Kontekst sytuacyjny rozpoznania procesu
- ROZDZIA艁 6. Jako艣ciowa analiza proces贸w
- 6.1. Analiza warto艣ci dodanej
- 6.2. Analiza marnotrawstwa
- 6.2.1. Przemieszczanie
- 6.2.2. Wstrzymanie
- 6.2.3. Przesada
- 6.3. Analiza z聽udzia艂em interesariuszy i聽dokumentacja problem贸w
- 6.3.1. Analiza z聽udzia艂em interesariuszy
- 6.3.2. Rejestr problem贸w
- 6.3.3. Analiza Pareto i聽wykresy PICK
- 6.4. Analiza przyczyn 藕r贸d艂owych
- 6.4.1. Diagramy przyczynowo-skutkowe
- 6.4.2. Diagramy why-why (drzewiaste)
- 6.5. Podsumowanie
- 6.6. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 6.7. 膯wiczenia dodatkowe
- 6.8. Dalsza lektura
- ROZDZIA艁 7. Ilo艣ciowa analiza procesu
- 7.1. Analiza przep艂ywu
- 7.1.1. Obliczanie czasu cyklu z聽wykorzystaniem analizy przep艂ywu
- 7.1.2. Efektywno艣膰 czasu cyklu
- 7.1.3. Metoda 艣cie偶ki krytycznej
- 7.1.4. Prawo Littlea
- 7.1.5. Pojemno艣膰 i聽w膮skie gard艂a
- 7.1.6. Analiza przep艂ywu pod k膮tem koszt贸w
- 7.1.7. Ograniczenia analizy przep艂ywu
- 7.2. Kolejki
- 7.2.1. Podstawy teorii kolejkowania
- 7.2.2. Modele M/M/1 i聽M/M/c
- 7.2.3. Ograniczenia podstawowej teorii kolejkowania
- 7.3. Symulacja
- 7.3.1. Anatomia symulacji proces贸w
- 7.3.2. Dane wej艣ciowe w聽symulacji procesu
- 7.3.3. Narz臋dzia do prowadzenia symulacji
- 7.3.4. S艂owo przestrogi
- 7.4. Podsumowanie
- 7.5. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 7.6. 膯wiczenia dodatkowe
- 7.7. Dalsza lektura
- 7.1. Analiza przep艂ywu
- ROZDZIA艁 8. Przeprojektowywanie procesu
- 8.1. Istota przeprojektowywania proces贸w
- 8.1.1. Innowacje produktowe a聽innowacje procesowe
- 8.1.2. Koncepcje przeprojektowywania proces贸w
- 8.1.3. Czworok膮t Diab艂a
- 8.1.4. R贸偶ne podej艣cia do przeprojektowywania proces贸w
- 8.1.5. Orbita przeprojektowywania proces贸w
- 8.2. Metody transakcyjne
- 8.2.1. Przegl膮d metod transakcyjnych
- 8.2.2. 7FE
- 8.2.3. Heurystyczne przeprojektowywanie proces贸w
- 8.3. Metody transformacyjne
- 8.3.1. Przegl膮d metod transformacyjnych
- 8.3.2. Reengineering proces贸w biznesowych
- 8.3.3. Projektowanie produktowe
- 8.4. Podsumowanie
- 8.5. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 8.6. 膯wiczenia dodatkowe
- 8.7. Dalsza lektura
- 8.1. Istota przeprojektowywania proces贸w
- ROZDZIA艁 9. Systemy informacyjne zorientowane na proces
- 9.1. Rodzaje system贸w informacyjnych zorientowanych na proces
- 9.1.1. Systemy informacyjne zorientowane na proces, typowe dla konkretnych dziedzin
- 9.1.2. Systemy zarz膮dzania procesami biznesowymi
- 9.1.3. Architektura BPMS
- 9.1.4. ACNS analiza przypadku
- 9.2. Korzy艣ci p艂yn膮ce z聽wdro偶enia BPMS
- 9.2.1. Zmniejszenie ob艂o偶enia prac膮
- 9.2.2. Elastyczna integracja system贸w
- 9.2.3. Przejrzysto艣膰 wykonania
- 9.2.4. Egzekwowanie regu艂
- 9.3. Wyzwania zwi膮zanie z聽wdro偶eniem BPMS
- 9.3.1. Wyzwania techniczne
- 9.3.2. Wyzwania organizacyjne
- 9.4. Podsumowanie
- 9.5. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 9.6. 膯wiczenia dodatkowe
- 9.7. Dalsza lektura
- 9.1. Rodzaje system贸w informacyjnych zorientowanych na proces
- ROZDZIA艁 10. Wdra偶anie proces贸w za pomoc膮 modeli wykonywalnych
- 10.1. Wskazanie granic automatyzacji
- 10.2. Przegl膮d zada艅 manualnych
- 10.3. Uko艅czenie modelu procesu
- 10.4. Sprowadzenie modelu procesu na odpowiedni poziom uszczeg贸艂owienia
- 10.4.1. Dekompozycja zada艅
- 10.4.2. Dekompozycja podproces贸w ad hoc z聽wykorzystaniem CMMN
- 10.4.3. Agregowanie zada艅
- 10.5. Okre艣lenie w艂asno艣ci wykonania
- 10.5.1. Zmienne, komunikaty, sygna艂y, b艂臋dy oraz ich typy danych
- 10.5.2. Mapowanie danych
- 10.5.3. Zadania us艂ugowe
- 10.5.4. Zadania wysy艂aj膮ce i聽odbieraj膮ce komunikaty, zdarzenia wysy艂aj膮ce i聽odbieraj膮ce komunikaty i聽sygna艂y
- 10.5.5. Zadania oparte na skrypcie
- 10.5.6. Zadania u偶ytkownika
- 10.5.7. Wyra偶enia zada艅, zdarze艅 i聽przep艂ywu sekwencji
- 10.5.8. Implementowanie regu艂 za pomoc膮 DMN
- 10.5.9. Inne w艂asno艣ci typowe dla BPMS
- 10.6. Ostatnia prosta
- 10.7. Podsumowanie
- 10.8. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 10.9. 膯wiczenia dodatkowe
- 10.10. Dalsza lektura
- ROZDZIA艁 11. Monitorowanie procesu
- 11.1. Kontekst monitorowania proces贸w
- 11.2. Pulpity kontrolne
- 11.2.1. Operacyjne pulpity kontrolne
- 11.2.2. Taktyczne pulpity kontrolne
- 11.2.3. Strategiczne pulpity kontrolne
- 11.2.4. Narz臋dzia tworzenia pulpit贸w kontrolnych
- 11.3. Wprowadzenie do eksploracji proces贸w
- 11.3.1. Techniki eksploracji proces贸w
- 11.3.2. Rejestry zdarze艅
- 11.4. Zautomatyzowane rozpoznanie proces贸w
- 11.4.1. Wykresy zale偶no艣ci
- 11.4.2. Algorytm
- 11.4.3. Bardziej rzetelne rozpoznanie procesu
- 11.4.4. Wska藕niki jako艣ciowe w聽zautomatyzowanym rozpoznaniu proces贸w
- 11.5. Eksploracja efektywno艣ci proces贸w
- 11.5.1. Czas
- 11.5.2. Koszt
- 11.5.3. Jako艣膰
- 11.5.4. Elastyczno艣膰
- 11.6. Sprawdzanie zgodno艣ci
- 11.6.1. Zgodno艣膰 przep艂ywu kontroli
- 11.6.2. Zgodno艣膰 danych i聽zasob贸w
- 11.7. Analiza wariant贸w
- 11.8. Eksploracja proces贸w w聽praktyce
- 11.9. Podsumowanie
- 11.10. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 11.11. 膯wiczenia dodatkowe
- 11.12. Dalsza lektura
- ROZDZIA艁 12. BPM jako kompetencja przedsi臋biorstwa
- 12.1. Bariery sukcesu BPM
- 12.2. Sze艣膰 czynnik贸w sukcesu dojrza艂o艣ci BPM
- 12.2.1. Harmonizacja strategiczna
- 12.2.2. 艁ad procesowy
- 12.2.3. Ludzie
- 12.2.4. Kultura
- 12.3. Pomiary dojrza艂o艣ci procesu i聽dojrza艂o艣膰 BPM
- 12.4. Podsumowanie
- 12.5. Rozwi膮zania 膰wicze艅
- 12.6 膯wiczenia dodatkowe
- 12.7 Dalsza lektura
- DODATEK A.聽Heurystyki przeprojektowywania proces贸w
- A.1. Heurystyki dotycz膮ce klienta
- A.2. Heurystyki dotycz膮ce funkcjonowania proces贸w biznesowych
- A.3. Heurystyki dotycz膮ce zachowania proces贸w biznesowych
- A.4. Heurystyki dotycz膮ce organizacji
- A.5. Heurystyki dotycz膮ce informacji
- A.6. Heurystyki dotycz膮ce technologii
- A.7. Heurystyki dotycz膮ce otoczenia
- Bibliografia
- Przypisy