Monografia ma charakter teoretyczno-empiryczny. Dotyczy koncepcji zarzÄ…dzania wartoÅ›ciÄ… dla klienta, która zostaÅ‚a ukazana przez pryzmat marketingu doÅ›wiadczeÅ„ w dziaÅ‚aniach instytucji kultury w Polsce. Książka zawiera diagnozÄ™ etapów teoretycznego modelu zarzÄ…dzania wartoÅ›ciÄ… i doÅ›wiadczeniem klienta na podstawie badaÅ„ funkcjonowania teatrów i filharmonii w Polsce, analizÄ™ porównawczÄ… zestawiajÄ…cÄ… wartoÅ›ci proponowane przez teatry i filharmonie z oczekiwaniami uczestników kultury, a także omówienie wpÅ‚ywu nurtu marketingu doÅ›wiadczeÅ„ na dziaÅ‚ania teatrów i filharmonii oraz ich odbiór przez uczestników kultury.

Publikacja jest adresowana przede wszystkim do menedżerów i animatorów kultury oraz pracowników instytucji kultury. Poruszone w niej zagadnienia mogÄ… być też przydatne dla studentów i osób zainteresowanych zarzÄ…dzaniem wartoÅ›ciÄ… dla klienta oraz marketingiem doÅ›wiadczeÅ„. Monografia stanowi uzupeÅ‚nienie wiedzy z zakresu marketingu usÅ‚ug, marketingu organizacji non profit czy zarzÄ…dzania marketingowego w instytucjach kultury.

To bez wÄ…tpienia interesujÄ…ce opracowanie, skÅ‚aniajÄ…ce do dyskusji. Być może pozwoli również na poprawÄ™ potocznego, niestety nie zawsze pozytywnego, wizerunku marketingu. DziÄ™ki Autorce możemy zobaczyć jego „szlachetniejszÄ… twarz”.

Prof. dr hab. Jacek Otto

Osoby które kupowały "Zarządzanie wartością dla klienta a marketing doświadczeń w instytucjach kultury. Działania współczesnego teatru i filharmonii", wybierały także:

• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• ReguÅ‚a 80/20. Zasada, która odmienia Å›wiat 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracÄ… na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Jedna kampania do wolnoÅ›ci. Jak stworzyć produkt online, pozyskać klientów i żyć na wÅ‚asnych warunkach 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Zen Steve'a Jobsa 29,67 zÅ‚, (8,90 zÅ‚ -70%)

Spis treści