W

Zobacz także:

• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
• Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracą na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Jedna kampania do wolności. Jak stworzyć produkt online, pozyskać klientów i żyć na własnych warunkach 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
• Zen Steve'a Jobsa 29,67 zł, (8,90 zł -70%)

Spis treści

Tworzenie doświadczeń klientów. Wydanie II poszerzone eBook -- spis treści

Przedmowa do wydania II

Podróż przez książkę

01. Zaczynamy

02. Skąd się wzięły współczesne frmy

03. W poszukiwaniu nowych sposobów pracy

04. Krótka historia CX

05. Czym jest doświadczenie klienta

06. Podstawowe pojęcia CX

07. Zrozumieć klienta

08. Zarządzanie doświadczeniem klientów

09. Projektowanie doświadczeń

10. Tworzenie cyfrowych doświadczeń

11. Co dalej?