Zobacz także:

• Udzia 0,00 zÅ‚
• Rachunkowo 0,00 zÅ‚
• Rezerwy celowe w systemie rachunkowo 0,00 zÅ‚
• Rachunkowo 0,00 zÅ‚
• Changing Paradigm for Inventory Management in a Supply Chain Context 0,00 zÅ‚

Spis treści

Tworzenie doświadczeń klientów. Wydanie II poszerzone -- spis treści

Przedmowa do wydania II

Podróż przez książkÄ™

01. Zaczynamy

02. SkÄ…d siÄ™ wzięły wspóÅ‚czesne frmy

03. W poszukiwaniu nowych sposobów pracy

04. Krótka historia CX

05. Czym jest doświadczenie klienta

06. Podstawowe pojęcia CX

07. Zrozumieć klienta

08. ZarzÄ…dzanie doÅ›wiadczeniem klientów

09. Projektowanie doświadczeń

10. Tworzenie cyfrowych doświadczeń

11. Co dalej?