SPIN SELLING. Sprzedawaj skuteczniej dzi - Onepress

ebook
Autor: Neil RackhamTytuł oryginału: SPIN-Selling
Tłumaczenie: Dorota Gasper
ISBN: 9788382315011
stron: 338, Format: ebook
Data wydania: 2024-03-15
Księgarnia: Onepress
Cena książki: 95,20 zł (poprzednio: 119,00 zł)
Oszczędzasz: 20% (-23,80 zł)
Osoby które kupowały "SPIN SELLING. Sprzedawaj skuteczniej dzi", wybierały także:
- Udzia 0,00 zł
- Rachunkowo 0,00 zł
- Changing Paradigm for Inventory Management in a Supply Chain Context 0,00 zł
- Rachunkowo 0,00 zł
- Rezerwy celowe w systemie rachunkowo 0,00 zł
Spis treści
SPIN SELLING. Sprzedawaj skuteczniej dzięki stawianiu właściwych pytań we właściwym czasie eBook -- spis treści
- Okładka
- Strona tytułowa
- Strona redakcyjna
- Spis treści
- Przedmowa
- 1. Badania Huthwaite
- Nasz pierwszy błąd
- Nie ufaj ekspertom: studium przypadku
- Badanie wyników sprzedaży
- 2. Sprzedaż na dużą i małą skalę
- Długość cyklu sprzedaży
- Poziom zaangażowania klienta
- Podtrzymywanie relacji
- Ryzyko błędów
- Kiedy sprzedaż emocjonalna obraca się przeciwko tobie
- Czy te różnice mają znaczenie?
- Badanie Newcastle
- 3. Rozpoznanie: zadawanie pytań a sukces w sprzedaży
- Cztery etapy rozmowy sprzedażowej
- Etap rozpoznania
- Sukces w sprzedaży na mniejszą skalę
- Definiowanie sukcesu rozmowy w przypadku transakcji na dużą skalę
- Ustalanie celów rozmów
- Powrót do rozpoznania
- Pytania otwarte i zamknięte
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 4. Potrzeby klientów w transakcjach na dużą skalę
- Potrzeby w przypadku sprzedaży na małą skalę
- Dlaczego potrzeby ukryte nie przesądzają o sukcesie w sprzedaży na większą skalę?
- Potrzeby jawne a sukces
- Sygnały gotowości do kupna w przypadku dużych transakcji
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 5. Stawianie pytań, aby odkryć potrzeby ukryte
- Badania wstępne
- Pytania sytuacyjne
- Pytania problemowe
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 6. Strategia SPIN
- Jak to zrobić?
- Pytania implikacyjne: czym są i dlaczego są tak ważne
- Różnica między pytaniami implikacyjnymi a pytaniami naprowadzającymi
- Powrót do pytań otwartych i zamkniętych
- Model SPIN
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 7. Oferowanie korzyści w przypadku dużych transakcji
- Cechy i korzyści: klasyczny sposób na zademonstrowanie możliwości
- Cechy
- Czym jest korzyść?
- Która definicja jest właściwa?
- Jak ważna jest ta różnica?
- Siła korzyści
- Cechy, zalety i korzyści w dłuższym cyklu sprzedaży
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 8. Zapobieganie obiekcjom
- Cechy a cena
- Zalety i obiekcje
- Powrót do objawów i przyczyn
- Podejście do obiekcji w szkoleniu sprzedażowym
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 9. Kroki wstępne: otwarcie rozmowy
- Kroki wstępne
- Nawiązanie do osobistych zainteresowań
- Zaprezentowanie korzyści
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 10. Rozbudzanie zaangażowania: zamykanie sprzedaży
- Czym jest zamknięcie?
- Techniki zamknięcia w realnym świecie
- Zamknięcie a doświadczenie i kompetencje klienta
- Co powoduje kompulsywne stosowanie technik zamykania?
- Co dalej?
- Techniki ułatwiające sprzedaż
- 11. Przekształcenie teorii w praktykę
- Trudno nauczyć się umiejętności
- Podsumowanie
- Strategia uczenia się zachowań SPIN
- Aneks A: Ocena modelu SPIN
- Korelacje i związki przyczynowe
- Grupy kontrolne
- Porażka za porażką
- Czy wyprowadzenie dowodu jest możliwe?
- Kwestie techniczne
- Aneks B: Skala oceny nastawienia do technik zamknięcia