Psychologia szefa. Wydanie II - Onepress
ISBN: 83-246-1839-2
stron: 304, Format: A5, ok艂adka: twarda
Data wydania: 2009-01-28
Ksi臋garnia: Onepress
Cena ksi膮偶ki: 50,05 z艂 (poprzednio: 77,00 z艂)
Oszcz臋dzasz: 35% (-26,95 z艂)
Ksi
Osoby kt贸re kupowa艂y "Psychologia szefa. Wydanie II", wybiera艂y tak偶e:
- Mindf*ck szefa. 57,74 z艂, (17,90 z艂 -69%)
- Prawa na ka 69,00 z艂, (31,05 z艂 -55%)
- Mindf*ck szefa. 59,00 z艂, (26,55 z艂 -55%)
- Anatomia lidera. Jak zosta 49,89 z艂, (22,45 z艂 -55%)
- Gra bez ko 57,00 z艂, (25,65 z艂 -55%)
Spis tre艣ci
Psychologia szefa. Wydanie II -- spis tre艣ci
1. Szef to trudny zaw贸d (9)
2. Expos茅 szefa (15)
- Jak wyg艂osi膰 expos茅? (26)
- Intencje szefa dotycz膮ce jego expos茅 (26)
- Minimalne granice szefa (28)
- Maksymalne preferencje szefa (30)
- Zako艅czenie expos茅 (31)
- Przyk艂adowe expos茅 szefa (32)
- Uwagi i komentarze do szefowskiego expos茅 (34)
3. Karanie (37)
- Sankcje i dolegliwo艣ci, kt贸rych mo偶esz u偶y膰 do karania podw艂adnych (42)
- Pu艂apki podczas karania. Dziecko - Rodzic - Doros艂y (44)
- Algorytm karania (49)
- Cel spotkania i ludzka twarz szefa (51)
- Co podw艂adny zrobi艂? (51)
- Na jakie koszty i konsekwencje pracownik narazi艂 szefa? (52)
- Jak膮 granic臋 z expos茅 naruszy艂 podw艂adny? (52)
- Wyznaczenie kary lub innej dolegliwo艣ci (53)
- Dopu艣膰 karanego do g艂osu tylko jeden raz (54)
- Propozycja pomocy, aby podw艂adny w przysz艂o艣ci nie pope艂nia艂 podobnych b艂臋d贸w (55)
- Zapowied藕 bardziej surowej sankcji w sytuacji recydywy (56)
- Zalecenie naprawy b艂臋du (56)
- Wyra藕ne zako艅czenie spotkania (57)
- Nasze uwagi do karania (58)
4. Nagradzanie (61)
- Nagrody, czyli r贸偶ne sposoby doceniania i wyr贸偶niania pracownik贸w (64)
- Nagrody-symbole. Przynale偶no艣膰 do elity (64)
- Docenianie bliskich os贸b dobrego pracownika (65)
- Nagrody dopasowane do potrzeb i zainteresowa艅 pracownika (67)
- Nie b贸j si臋 m贸wi膰: "Dzi臋kuj臋. Doceniam. Jestem wdzi臋czny" (68)
- K艂opoty szefa podczas nagradzania (70)
- Algorytm rozmowy z docenianym podw艂adnym (73)
- Uwagi do nagradzania (76)
5. Trudne decyzje odpowiedzialnego szefa (79)
- Jak przekazywa膰 trudne decyzje? (83)
- Nazwanie celu spotkania (86)
- Ludzka twarz szefa (86)
- Jak dopasowa膰 ludzk膮 twarz do osobowo艣ci szefa (Osobisty - Rzeczowy) (88)
- Decyzja przekazana w odpowiedzialnej formie (89)
- Kr贸tkie, prawdziwe uzasadnienie decyzji (91)
- Obrona w艂asnej decyzji - zdarta p艂yta (92)
- Zamkni臋cie spotkania dotycz膮cego decyzji szefa lub zaproszenie podw艂adnego do negocjacji nad sposobem wykonania decyzji (95)
6. Model negocjacji nastawionych na wsp贸艂prac臋 (97)
7. Zestaw psychologicznych narz臋dzi szefa (109)
- "Zdarta p艂yta" (111)
- Ods艂anianie intencji szefa (112)
- Informacja zwrotna (115)
- Pytania i parafrazy. Narz臋dzia skutecznego s艂uchania (118)
- Trudne pytania (118)
- Parafraza potrzeb (120)
- Sztuka odmawiania podw艂adnym, czyli szefowskie: "Nie" (124)
- Stawianie granic (126)
- Targowanie szefowskie. Sztuka ust臋pstw i dawania satysfakcji (128)
8. Zwalnianie pracownik贸w (131)
- Standard komunikowania decyzji o zwolnieniu (136)
- Ludzka twarz szefa, intencje, trudno艣ci i cel spotkania (136)
- Decyzja o zwolnieniu, z kr贸tkim uzasadnieniem (137)
- Zdarta p艂yta, czyli ochrona decyzji (138)
- Negocjacje dotycz膮ce sposobu rozstania (140)
- Targuj si臋, aby da膰 podw艂adnemu satysfakcj臋 (143)
9. Refleksje o zwolnieniach w polskiej rzeczywisto艣ci (153)
10. Od pro艣by do negocjacji (159)
11. Refleksje o pro艣bie i odpowiedzialno艣ci (175)
12. Jak radzi膰 sobie z narzekaniem podw艂adnych? (185)
- Od marudzenia do odpowiedzialno艣ci. Algorytm rozmowy z "narzekaczem" (192)
- Wys艂uchanie os艂abionego pracownika i odtruwanie go (192)
- Pomoc w nazwaniu problemu pracownikowi, kt贸ry narzeka i marudzi. Zaproszenie do wsp贸艂pracy (196)
- Zg艂uszanie zawzi臋tego i niepoprawnego narzekacza, kt贸ry zatruwa zesp贸艂 (200)
13. Refleksje o pomaganiu i odpowiedzialno艣ci (203)
14. Szef jako mediator (209)
- Algorytm mediacji szefowskiej (218)
15. Refleksje na po偶egnanie (221)
- Samotno艣膰 szefa (224)
- Motywowanie podw艂adnych (226)
- Wiedza i umiej臋tno艣ci szefa (230)
16. Nie mamy czego si臋 wstydzi膰 (233)
SUPLEMENT/2008: Nowe sposoby motywowania podw艂adnych i wi膮zania najlepszych pracownik贸w z firm膮 (239)
17. Jak wi膮za膰 dobrego pracownika z firm膮, kiedy awans pionowy nie jest mo偶liwy? (243)
- Doskonalenie relacji szef - podw艂adni (248)
- Budowanie awansu poziomego (251)
- Pozycja coacha (251)
- Pozycja trenera (253)
- Pozycja specjalisty (255)
- Dbanie o rozw贸j osobisty pracownika (257)
- Akceptuj i nie przeszkadzaj (258)
- Je偶eli mo偶esz, zainwestuj (259)
- Je偶eli wierzysz - inspiruj (260)
18. Jak rozmawia膰 i negocjowa膰 z odchodz膮cym pracownikiem, aby chroni膰 interesy szefa i firmy? (265)
- Pr贸ba zatrzymania dobrego pracownika (268)
- Jak rozsta膰 si臋 z dobrym pracownikiem, chroni膮c interesy szefa i firmy? (274)
Zako艅czenie (281)
Informacje o szkoleniach (285)