Kompendium na temat QFD (Quality Function Deployment).

QFD definiuje si

Osoby które kupowały "Przewodnik po metodzie QFD. Projektowanie i doskonalenie produkt", wybierały także:

• Udzia 0,00 zł
• Rachunkowo 0,00 zł
• Changing Paradigm for Inventory Management in a Supply Chain Context 0,00 zł
• Rachunkowo 0,00 zł
• Rezerwy celowe w systemie rachunkowo 0,00 zł

Spis treści

Przewodnik po metodzie QFD. Projektowanie i doskonalenie produktów i usług przy użyciu Quality Function Deployment eBook -- spis treści

• Okładka
• Strona tytułowa
• Strona redakcyjna
• Spis treści
• Wykaz skrótów
• Wprowadzenie
  • Zanim przeczytasz
  • Kto powinien przeczytać tę książkę
  • Kilka słów o zastosowanej terminologii
  • Struktura i zawartość książki
• Rozdział 1. Czym jest QFD?
  • 1.1. Uwagi wstępne
  • 1.2. Tłumaczenie nazwy metody
  • 1.3. Istota QFD
  • 1.4. Wykres jakości podstawa rozwoju QFD
  • 1.5. Uwagi końcowe
• Rozdział 2. Rozwój i upowszechnienie QFD w świecie
  • 2.1. Uwagi wstępne
  • 2.2. Ewolucja metody
  • 2.3. Przesłanki powstania QFD
  • 2.4. Rozpowszechnienie QFD w świecie
    • 2.4.1. Japonia
    • 2.4.2. Stany Zjednoczone
    • 2.4.3. Doświadczenia japońskie vs. amerykańskie
    • 2.4.4. Wielka Brytania
    • 2.4.5. Szwecja
    • 2.4.6. Brazylia
  • 2.5. Uwagi końcowe
• Rozdział 3. Model Kano lepsze zrozumienie klienta
  • 3.1. Uwagi wstępne
  • 3.2. Istota modelu Kano
  • 3.3. Tok postępowania w ustaleniu rodzaju oczekiwania klienta
  • 3.4. Uwagi końcowe
• Rozdział 4. Współczesne metody rejestrowania głosu klienta
  • 4.1. Uwagi wstępne
  • 4.2. Głos klienta definicja
  • 4.3. Przegląd metod rejestrowania głosu klienta
  • 4.4. Charakterystyka metod badania klienta we współczesnej wersji metody QFD
    • 4.4.2. Badanie źródeł internetowych
    • 4.4.3. Mapowanie procesu klienta
  • 4.5. Uwagi końcowe
• Rozdział 5. House of Quality podstawowa macierz QFD
  • 5.1. Uwagi wstępne
  • 5.2. Przykład zastosowania House of Quality do produktu w branży samochodowej
  • 5.3. Powstanie i istota HoQ
    • 5.4.1. Ważność oczekiwań użytkowników
    • 5.4.2. Hierarchizacja oczekiwań klienta w metodzie QFD
    • 5.4.3. Model Kano a metoda QFD
    • 5.4.4. Ocena spełnienia oczekiwań klienta
    • 5.4.5. Sposób przygotowania analizy porównawczej
  • 5.5. Ocena zależności cech dach domu jakości
    • 5.5.1. Sposób przeprowadzenia analizy
  • 5.6. Analiza danych domu jakości
  • 5.7. Dolna część domu jakości
    • 5.7.1. Wartości docelowe
    • 5.7.2. Względna ważność cech
  • 5.8. Części domu jakości a tok postępowania w jego tworzeniu
  • 5.9. Uwagi końcowe
• Rozdział 6. Odmiany QFD
  • 6.1. Uwagi wstępne
  • 6.2. Wzbogacenie toku postępowania
  • 6.3. Czterofazowy model QFD tradycyjna wersja metody
  • 6.4. Modele wielomacierzowe
    • 6.4.1. Japoński system rozwinięcia jakości
    • 6.4.2. 30-macierzowe QFD
    • 6.4.3. Niemiecki model QFD
  • 6.5. Modyfikacja metody na potrzeby doskonalenia usług
    • 6.5.1. Założenia metodyczne
    • 6.5.2. Przykład
  • 6.6. Uwagi końcowe
• Rozdział 7. Zastosowanie QFD do planowania strategicznego
  • 7.1. Uwagi wstępne
  • 7.2. Przesłanki integracji metod QFD ze strategicznym zarządzaniem jakością
  • 7.3. Strategia jako produkt
  • 7.4. Istota zintegrowanego podejścia QFD/hoshin
  • 7.5. Uwagi końcowe
• Rozdział 8. Współczesna wersja metody QFD
  • 8.1. Uwagi wstępne
  • 8.2. Powody opracowania współczesnej wersji QFD
  • 8.3. Istota współczesnego QFD
  • 8.4. Tok postępowania
  • 8.5. Uwagi końcowe
• Rozdział 9. ISO 16355-1:2015 Norma dla metody QFD
  • 9.1. Uwagi wstępne
  • 9.2. Przesłanki powstania normy
  • 9.3. Struktura normy ISO 16355 część 1
  • 9.4. Uwagi końcowe
• Zakończenie
• Bibliografia
• Spis rysunków
• Spis tabel