Osoby które kupowały "Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy?", wybierały także:

• Udzia 0,00 zÅ‚
• Rachunkowo 0,00 zÅ‚
• Rezerwy celowe w systemie rachunkowo 0,00 zÅ‚
• Rachunkowo 0,00 zÅ‚
• Changing Paradigm for Inventory Management in a Supply Chain Context 0,00 zÅ‚

Spis treści

Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy -- spis treści

RozdziaÅ‚ I. Dlaczego mówimy tak, jak mówimy? 7

• Mowa Å›wiadoma i nieÅ›wiadoma 9
• Wszyscy kÅ‚amiÄ… albo wszyscy mówiÄ… prawdÄ™ 10
• Mili majÄ… trudniej? 11
• Kiedy mówisz Å›wiadomie 13
• Otwarta wojna i konflikt zawoalowany 16
• WÅ‚adza i komunikacja 18
• Åšwiadomość i organizacja 20
• Kolory komunikacji 25
• Lider nadaje ton 26

Rozdział II. Co blokuje porozumienie? 29

• OpÅ‚akane skutki miÅ‚ych rozmów 34
• Twój osobisty styl komunikacji 36

Rozdział III. Firma i kolor jej komunikacji 41

• Style komunikacji powiÄ…zane z poziomem rozwoju Å›wiadomoÅ›ci 43
• Czy warto "nad poziomy wylatywać"? 52

Rozdział IV. I kto tu rządzi? Od agresora do lidera 55

• Wyzwania zwiÄ…zane z kolejnymi etapami rozwoju umiejÄ™tnoÅ›ci komunikacyjnych 68

Rozdział V. W świecie czerwieni - prymitywne emocje rządzą 71

• Schemat reagowania bodziec - reakcja 72
• Schemat reagowania bodziec - refleksja - reakcja 73
• SÅ‚owne mechanizmy poniżania (umniejszania) 74
• SkÄ…d siÄ™ biorÄ… "poniżacze"? 76
• Rola przytomnego Å›wiadka 77
• Moja czy nie moja sprawa? 78
• Ale o co chodzi? 78
• Co robić, żeby nie dać siÄ™ wkrÄ™cić? 79
• Jak rozmawiać z wÅ‚asnÄ… zÅ‚oÅ›ciÄ…? 81
• Uczyć siÄ™ refleksji 82
• MiÄ™dzy zÅ‚oÅ›ciÄ… a bezradnoÅ›ciÄ… 82
• Trigger, czyli wyzwalacz 83
• Każdy ma swojÄ… piÄ™tÄ™ achillesowÄ… 84
• Nie warto palić pieniÄ™dzmi w piecu 85

RozdziaÅ‚ VI. W Å›wiecie bursztynu - nastawienie na trwaÅ‚ość i taniec w trójkÄ…cie 89

• TrójkÄ…t emocjonalnych zależnoÅ›ci 91
• Wyjazd, który miaÅ‚ być integracyjny 92
• Kto zaczarowaÅ‚ prezesa? 93
• Komórki do wynajÄ™cia 94
• KtórÄ™dy do wyjÅ›cia? 95
• Inna Å›wiadomość - inne dziaÅ‚anie 96
• TrójkÄ…t dramatyczny a mikrozarzÄ…dzanie 98
• SkÄ…d siÄ™ bierze skÅ‚onność do mikrozarzÄ…dzania? 99
• Jak szybko i skutecznie zabić motywacjÄ™ pracowników 101
• Wyuczona bezradność 103
• Jak opuÅ›cić trójkÄ…t i skoÅ„czyć z mikrozarzÄ…dzaniem? 104

Rozdział VII. W świecie oranżu - asertywność w służbie rozsądku 109

• Niezależnie i z szacunkiem 115
• Zadbać o siebie 117
• To siÄ™ opÅ‚aca 117
• Co możesz wnieść do relacji? 118
• Bez lÄ™ku i zÅ‚oÅ›ci 119
• Komunikat asertywny - proÅ›ba o zmianÄ™ zachowania 119

Rozdział VIII. W świecie zieleni - sympatia i empatia 129

• Niezależność i wzajemność 130
• Poza nawiasem 140
• Komu trudno mówić "nie" 141
• Co Å‚Ä…czy furiatów, obrażalskich i manipulantów? 141
• Trudna równowaga 142
• MÄ…drze inwestować w budowanie relacji 143
• CoÅ› na tak 145
• Gdy jakaÅ› część mnie chce, a inna nie 145

Rozdział IX. W świecie turkusu - jak zostać tłumaczem symultanicznym 149

• Turkus: wymagane mistrzostwo komunikacji 150
• Empatia to nie jest stawianie na swoim 155
• Nie czepiamy siÄ™ sÅ‚ów, ani... uczuć 156
• Diabelski mÅ‚yn 157
• DbajÄ…c o siebie i innych jednoczeÅ›nie 158
• Autentyczność w relacjach 158
• Dlaczego to siÄ™ opÅ‚aca 159
• Kogo przyciÄ…gasz, kogo odpychasz 160
• Kiedy zastÄ™pstwo nie dziaÅ‚a 160
• WÅ‚adza i odpowiedzialność 162