Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu - Onepress
Tytuł oryginału: The Invisible Touch: The Four Keys to Modern Marketing
TÅ‚umaczenie: Aleksandra Podsiadlik
ISBN: 83-246-0301-8
stron: 240, Format: A5, okładka: twarda
Data wydania: 2006-04-24
Księgarnia: Onepress
Cena książki: 39,00 zł
Naucz się spełniać oczekiwania klienta
- Zaplanuj odpowiedniÄ… politykÄ™ cenowÄ…
- Wypromuj silnÄ… markÄ™
- Stwórz rozpoznawalny wizerunek
- Utrzymuj relacje z klientami
Marketing w firmach działających w sektorze usługowym zdecydowanie różni się od marketingu firm produkcyjnych. Przedsiębiorstwa usługowe sprzedają zupełnie inny towar. Aby robić to skutecznie, muszą znać i rozumieć zasady rządzące ludzkim zachowaniem oraz wiedzieć, co skłania klienta do wybrania konkretnej usługi -- produktu, którego nie można dotknąć i ocenić przed złożeniem zamówienia. Relacja między klientem a wykonawcą usługi ma zupełnie inny charakter niż relacja między klientem a sprzedawcą. Należy budować ją w odmienny sposób, wykorzystując inne narzędzia. Trzeba opanować sztukę "niewidzialnego dotyku".
Przeczytasz o niej w książce "Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu". Dowiesz się, jak kształtować relacje z klientami, wykorzystując nowoczesne metody promowania usług. Nauczysz się poprawnie interpretować wyniki badań marketingowych, omijać pułapki czyhające w utartych schematach i rozumieć potrzeby klientów. Poznasz humanistyczne aspekty marketingu i znajdziesz inspiracje, dzięki którym opracujesz własne sposoby pozyskiwania i utrzymywania lojalnych klientów.
- Ocena jakości i wyników badań marketingowych
- Pułapki i błędy marketingu
- Planowanie polityki cenowej
- Wybór odpowiedniej nazwy usługi
- Kształtowanie wizerunku i marki
- Techniki budowania więzi z klientami
Osoby które kupowały "Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu", wybierały także:
- Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zł, (12,90 zł -76%)
- Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracą na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Jedna kampania do wolności. Jak stworzyć produkt online, pozyskać klientów i żyć na własnych warunkach 47,78 zł, (12,90 zł -73%)
- Wstawaj i walcz. Sprawdzone strategie, techniki i nawyki produktywności ludzi sukcesu 39,67 zł, (11,90 zł -70%)
Spis treści
Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu -- spis tre