UsÅ‚ugi elektroniczne (e-usÅ‚ugi) odgrywajÄ… coraz wiÄ™kszÄ… rolÄ™ w rozwoju sektora usÅ‚ug i w zaspokajaniu potrzeb konsumentów i przedsiÄ™biorstw. Rozwojowi e-usÅ‚ug sprzyja wzrastajÄ…cy dostÄ™p do internetu, w tym szerokopasmowego, i telefonii komórkowej.

Przedmiotem pracy są następujące usługi:

GÅ‚ówny nurt rozważaÅ„ koncentrowaÅ‚ siÄ™ na identyfikacji zakresu korzystania z usÅ‚ug elektronicznych przez e-konsumentów oraz czynników warunkujÄ…cych ich konsumpcjÄ™. Na podstawie analizy danych wtórnych oraz wyników badaÅ„ wÅ‚asnych autor odpowiada w swojej pracy na nastÄ™pujÄ…ce pytania:

• Co determinuje popyt na e-usÅ‚ugi w polskich gospodarstwach domowych?
• Jakie korzyÅ›ci postrzegajÄ… konsumenci korzystajÄ…cy z e-usÅ‚ug i co decyduje o korzystaniu z nich?
• Jakie czynniki determinujÄ… zachowania konsumentów na rynku e-usÅ‚ug?

Ważnym czynnikiem wpÅ‚ywajÄ…cym na zachowania polskich konsumentów korzystajÄ…cych z e-usÅ‚ug okazaÅ‚ siÄ™ poziom ich Å›wiadomoÅ›ci konsumenckiej. Istnieje konieczność edukacji konsumenckiej oraz ujednolicenie prawa dotyczÄ…cego sprzedaży towarów i usÅ‚ug Å›wiadczonych na odlegÅ‚ość na poziomie transgranicznym oraz transkontynentalnym.

Osoby które kupowały "E-konsument na rynku usług", wybierały także:

• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• ReguÅ‚a 80/20. Zasada, która odmienia Å›wiat 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracÄ… na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Blitzscaling. Åšcieżka bÅ‚yskawicznej ekspansji firm 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Jedna kampania do wolnoÅ›ci. Jak stworzyć produkt online, pozyskać klientów i żyć na wÅ‚asnych warunkach 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)

Spis treści