Książka została wyróżniona w kwartalnym przeglądzie najważniejszych książek (lato 2013) opublikowanego przez THINKTANK. Zapraszamy do lektury przeglądu nowości wydawniczych

Crowdsourcing to stosunkowo Å›wieże zjawisko w marketingu. Polega na kreowaniu nowych produktów, ulepszaniu istniejÄ…cych, proponowaniu innowacyjnych rozwiÄ…zaÅ„ i aktywnym ksztaÅ‚towaniu marki w oparciu o mÄ…drość konsumentów. DziÄ™ki crowdsourcingowi wiele firm o globalnym zasiÄ™gu, takich jak Coca-Cola, Apple, IBM czy Google, zmieniÅ‚o podejÅ›cie do komunikacji. W wymyÅ›lanie nowych rozwiÄ…zaÅ„ wÅ‚Ä…czajÄ… swoich… konsumentów. DziesiÄ…tki, setki, tysiÄ…ce ludzi! AngażujÄ… ich i zyskujÄ… w zamian dostÄ™p do wielu kreatywnych umysłów, które razem pracujÄ… o wiele efektywniej niż samodzielny pracownik dziaÅ‚u innowacji.

Tradycyjny marketing zakÅ‚ada, że to firma jest jedynym „dawcÄ…” komunikatu, treÅ›ci, przekazu marketingowego, a konsument ma jedynie sÅ‚uchać i kupować. Ta reguÅ‚a obowiÄ…zywaÅ‚a jeszcze caÅ‚kiem niedawno — zanim media spoÅ‚ecznoÅ›ciowe zaczęły rzÄ…dzić Å›wiatem wirtualnym i zmieniÅ‚y jednostronnÄ… komunikacjÄ™ (od firmy do konsumenta) w dialog, w którym obie strony majÄ… gÅ‚os i mogÄ… siÄ™ wzajemnie od siebie uczyć. Nigdy wczeÅ›niej marki nie byÅ‚y tak blisko swoich odbiorców — i na odwrót. WÅ‚aÅ›ciciel marki ma na wyciÄ…gniÄ™cie rÄ™ki uwagi, pomysÅ‚y i treÅ›ci pochodzÄ…ce z najlepszego źródÅ‚a: wprost od użytkowników produktów i usÅ‚ug. Wystarczy nawiÄ…zać z nimi kontakt, sÅ‚uchać, rozmawiać i… nauczyć siÄ™ korzystać z potężnej siÅ‚y crowdsourcingu.

Partner merytoryczny:

Osoby które kupowały "Crowdsourcing. Jak angażować konsumentów w świat marek ", wybierały także:

• Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi 53,75 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -76%)
• ReguÅ‚a 80/20. Zasada, która odmienia Å›wiat 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Laptopowy Milioner. Jak zerwać z pracÄ… na etacie i zacząć zarabiać w sieci 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Jedna kampania do wolnoÅ›ci. Jak stworzyć produkt online, pozyskać klientów i żyć na wÅ‚asnych warunkach 47,78 zÅ‚, (12,90 zÅ‚ -73%)
• Wstawaj i walcz. Sprawdzone strategie, techniki i nawyki produktywnoÅ›ci ludzi sukcesu 39,67 zÅ‚, (11,90 zÅ‚ -70%)

Spis treści

Crowdsourcing. Jak angażować konsumentów w świat marek -- spis treści

Wstęp (7)

Wielu autorów (9)

Część I. SPOTKANIE MARKI I KONSUMENTA

1. Co zostało z pięknych wizji? (13)

• Bomba idzie w górÄ™ (14)
  
• Fundamenty idei crowdsourcingu (15)

2. Od outsourcingu do crowdsourcingu (21)

• Historia outsourcingu w piguÅ‚ce (21)
  
• Outsourcing wedÅ‚ug firmy Hewlett-Packard (22)
  
• Outsourcing wedÅ‚ug British Petroleum (23)
  
• "Crowdsourcing to outsourcing na sterydach" (24)

3. O relacji konsumenta i marki (27)

• Budowa unikatowego "ja" (27)
  
• O relacje trzeba dbać (29)
  
• Powiem Ci szczerze (30)
  
• Porozmawiajmy (33)
  
• Emocjonalne wsparcie (34)

Część II. CROWDSOURCING. ANGAŻOWANIE KONSUMENTÓW W ŚWIAT MARKI

4. Wykorzystanie crowdsourcingu w całym procesie marketingowym (39)

• Crowdsourcing jako sposób zbierania insightów (40)
  
• Strategia i brief (45)
  
• Crowdsourcing jako sposób pozyskiwania contentu kreatywnego (48)
  
• Call to Action (54)

5. Tworzenie społeczności i zarządzanie nią (63)

• Dbaj, motywuj, wspieraj (63)
  
• Kilka metod stymulacji (64)
  
• Bliskość też dziaÅ‚a (67)
  
• Inne metody, inne podejÅ›cie (69)
  
• Popatrz, jaki jestem zdolny (72)
  
• ZapamiÄ™tasz mnie (73)
  
• Przyjaciel badacz, kolega strateg (74)

6. Korzyści z zastosowania modelu crowdsourcingowego (77)

• PamiÄ™taj o ryzyku, nie bój siÄ™ go (77)
  
• PotencjaÅ‚ innowacyjnoÅ›ci (78)
  
• Co wiele głów, to nie jedna (79)
  
• Starbucks zaczyna rozmawiać (81)
  
• TaÅ„sza reakcja (82)
  
• WiÄ™cej, ciekawiej, autentyczniej (83)
  
• Brak poufnoÅ›ci (87)
  
• Gorsza jakość i amatorzy (87)
  
• Wyzysk i brak kontroli (88)
  
• PamiÄ™taj o autorach (90)

7. Niezmierzona skuteczność crowdsourcingu (91)

• Mierz, ale nie bÄ…dź naiwny (91)
  
• Co mierzyć (93)
  
• ZasiÄ™g, odsÅ‚ony i wizerunek (95)
  
• Struktura zgromadzonego tÅ‚umu (95)
  
• Wirusy, którymi trudno siÄ™ zarazić (96)

8. Pomysł na dobry interes (101)

• Skonsternowana branża (101)
  
• Co to za argumenty? (105)
  
• CzÅ‚owiek z Accenture (106)
  
• Oczy szeroko otwarte (107)
  
• DziÅ› zaczyna siÄ™ jutro (109)
  
• MożliwoÅ›ci niemal nieograniczone (110)
  
• Jest ich coraz wiÄ™cej (111)

9. Crowdsourcing a tradycyjny model agencji reklamowej. Narodziny Agencji 3.0 (115)

• Proste sÅ‚owo - współpraca (115)
  
• Nareszcie pojawiÅ‚ siÄ™ dialog (116)
  
• Nowy koncept pracy (118)
  
• Czy model zastÄ…pi model? (119)

10. Aspekty prawne crowdsourcingu (123)

• Autor, autor... (123)
  
• Wizerunek, który chronimy (125)
  
• Nie bÄ…dź pasożytem (126)
  
• Standard wszÄ™dzie ten sam (127)
  
• KÅ‚opot z wytyczeniem granicy (129)
  
• MiÄ™dzy portalem a twórcÄ… (130)
  
• Licencja na korzystanie (132)
  
• Regulamin to podstawa (134)
  
• Crowdsourcing a crowdfunding (135)
  
• Najważniejszy jest sens (136)

Część III. PORADNIK POZYTYWNEGO MYŚLENIA O CROWDSOURCINGU

11. Jak pokonać smoka, czyli crowdsourcing w praktyce (139)

• Crowdsourcing jest fair (139)
  
• Po co crowdsourcing? (141)
  
• Zdobywanie idei (141)
  
• Zdobywanie rozwiÄ…zaÅ„, wiedzy, treÅ›ci (142)
  
• Budzenie zainteresowania markÄ…, problemem, ideÄ…... (143)
  
• "Dowiedzmy siÄ™, co ludzie myÅ›lÄ…", czyli badanie (144)
  
• Do kogo kierować kampaniÄ™ crowdsourcingowÄ…? (145)
  
• Gotowi? (146)

12. Artysta spotyka marketera w kawiarni (149)

• Artysta - marketer. Trudny zwiÄ…zek (150)
  
• Rendez-vous w kawiarni - crowdsourcing (151)
  
• Wolność tworzenia, wolność wyboru (152)
  
• WypiliÅ›my kawÄ™... (152)

Część IV. CO DALEJ Z CROWDSOURCINGIEM?

13. Zastosowanie crowdsourcingu poza marketingiem (155)

• Model pracy (155)
  
• Media (156)
  
• Budowanie reputacji (157)
  
• PrzeÅ‚omowa zmiana (158)
  
• Wspólne rzÄ…dzenie (158)
  
• Organizacje (159)
  
• Finansowanie (160)
  
• Model biznesowy (161)
  
• Innowacyjność (162)

14. Perspektywy rozwoju crowdsourcingu (167)

O autorach (175)